Windows 8 : écran bleu System service exception (résolu)

charlie1 charlie1
12 contributions
Membre depuis le 04/03/2010
Envoyé le 20/02/2013 à 14:48


Bonjour,

Je possède un nouvel ordinateur depuis 3 semaines.
Je suis sous Windows 8.
Depuis deux jours, j'ai sans cesse un écran bleu me disant que l'ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer : erreur "systeme_service_exception"

Voici le rapport généré par ZHPDiag :
http://cjoint.com/?0BuoP6YBfVz

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

Un grand merci à vous [;)]


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 20/02/2013 à 18:49


Bonjour,
Il n'y a pas d'élément infectieux détecté dans le rapport (+)


erreur "systeme_service_exception


Question : Tu as ce problème quand tu utilises quel programme, un navigateur comme Firefox ou autre programme ?

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
charlie1 charlie1
12 contributions
Membre depuis le 04/03/2010
Envoyé le 20/02/2013 à 20:30


Bonjour,

Bonjour,
Il n'y a pas d'élément infectieux détecté dans le rapport (+)
[quote]
erreur "systeme_service_exception


Question : Tu as ce problème quand tu utilises quel programme, un navigateur comme Firefox ou autre programme ?[/quote]
Bonsoir,

J'utilise un navigateur Firefox, le souci semblerait être venu de là.
Bon en tout cas, c'est super cool alors si tu dis qu'il n'y a rien à signaler. [8D] Merci

J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 20/02/2013 à 21:21


Bonjour,
Fais un essai avec un autre navigateur, j'ai vu que tu avais Internet explorer.
Ce genre de problème est provoqué par un antivirus également, mais pas celui que tu utilises !
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
charlie1 charlie1
12 contributions
Membre depuis le 04/03/2010
Envoyé le 21/02/2013 à 14:18


Bonjour,
Internet Explorer s'ouvre sans probleme.

Par contre Firefox version 19 a l'air capricieux en ce moment, il ferme mes fenêtres et me sort un message de rapport de plantage, devrai-je attendre une nouvelle mise à jour de Firefox ?


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 21/02/2013 à 16:17


Bonjour,
Tu désinstalles Firefox, tu fais un nettoyage avec Ccleaner, tu redémarre le pc et installe Firefox à nouveau, si le problème persiste...attends la prochaine mise à jour de Firefox [;)]
Pour Ccleaner > www.piriform.com/ccleaner/download
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charlie1 charlie1
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Membre depuis le 04/03/2010
Envoyé le 21/02/2013 à 17:04


Bonjour,
Merci du conseil J_D, je vais au moins faire ça !

@ bientôt


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 21/02/2013 à 18:18


Bonjour,
Ok merci du retour (+)
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...

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