Mise à jour qui foire sous windows 7 (résolu)

jaujau jaujau
473 contributions
Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 15/04/2014 à 17:11


Bonjour, j'ai une amie qui a un problème informatique, elle est un peu perdue, si vous pouviez l'aider cela serait sympa :

Elle installe les mises à jour de Windows souhaitées, elles s'installent sans problème mais quand cela devrait se terminer, Windows lui indique qu'il n'a pas réussi à configurer les mises à jour et qu'il revient à la configuration précédente !

Je ne m'y connais pas trop en mise à jour Windows.

Merci pour elle.


jaujau
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 15/04/2014 à 18:57


Bonjour,
Ton amie devrait commencer par un nettoyage des fichiers inutiles (fichiers temps et autres) elle peut utiliser Ccleaner pour le nettoyage.
Si le problème persiste, faire une analyse antivirus approfondie, avec son antivirus et Mbam.
Pour Ccleaner > www.piriform.com/ccleaner/download Free pour la version gratuite et en français (+)
Pour Mbam > fr.malwarebytes.org/
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Novicius Novicius
1 223 contributions
Membre depuis le 17/04/2004
Envoyé le 16/04/2014 à 04:28


Bonjour,

passe par le mode sans échec et fais les mises à jour manuellement
ça devrait résoudre ton problème
Être incompris, c'est comprendre l’incompréhensible...
jaujau jaujau
473 contributions
Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 16/04/2014 à 13:49


Bonjour J_D.

Mon amie à passé Ccleaner puis Malwarebytes...

Et maintenant les mises à jours s'installent correctement.

Merci de sa part !

jaujau
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 16/04/2014 à 15:24


Bonjour,
Pas de quoi, merci du retour (+)
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