Download helper et les problèmes sous Firefox (résolu)

dangerfil dangerfil
1 059 contributions
Membre depuis le 24/05/2009
Envoyé le 13/05/2014 à 10:00


Bonjour,
Ci-dessous les problèmes rencontrés avec le module download helper de Mozilla Firefox :
"Bonjour Claude40,
Par ailleurs, je ne sais pas si tu peux y répondre, mon interface de Firefox a quelque peu changé me semble-t-il et je ne sais pas comment réactiver le module de download helper afin que celui-ci re-fonctionne ????
Merci

Claude40
1 152 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 12/05/2014 à 17:53 Modifié par Claude40

Bonjour,

Pour activer les modules complémentaire avec Firefox : Outils >> Modules complémentaires et choisir "Toujours activer" à droite de l'écran en face du module concerné.


Bonsoir Claude40,

J'ai suivi tes indications mais je n'ai pas l'option "toujours activer" à droite de l'écran en face de download helper qui est activé puisque la seule option que j'ai, c'est "désactiver" ?"

Merci pour votre aide.




JVelon JVelon
47 contributions
Membre depuis le 24/04/2010
Envoyé le 14/05/2014 à 10:36 Modifié par JVelon


Bonjour,

Comme l'indique Claude40, si le bouton activer n'existe pas, c'est que l'extension est déjà activée.
J'utilise aussi DownloadHelper (version 4.9.22), et le module fonctionne bien avec la dernière version de Firefox (version 29.0.1).
L'extension est visible en haut à droite de la fenêtre, et si elle n'est pas activée (si elle est grisée), c'est soit qu'il n'y a pas de vidéo dans la page, soit que la vidéo présente dans la page ne peut pas être downloadée.
Pour downloader un fichier, je fais bouton droit de souris sur l'extension, et je choisi un format dans Média.




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ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 30/07/2014 à 11:01


Bonjour, Je suis sous windows 8.1 et mon navigateur est firefox 31.0 l'icône de DownloadHelper est de couleur mais ne réagit pas quand je clique dessus. Je l'ai supprimé des modules complémentaires et je l'ai réinstallé plusieurs fois sans résultat. Que faut-il faire ?
Merci de votre aide

ameaulne
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 30/07/2014 à 11:58


Bonjour,
As tu tenté de vider le cache Firefox ?
Outils > Options > Avancé > Réseau tu cliques sur vider maintenant.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 30/07/2014 à 15:20


Bonjour,
Merci de ton aide. Je fais ce vidage tous les soirs et ça ne change rien.
ameaulne
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 30/07/2014 à 15:34


Bonjour,
Tu utilises quel antivirus et quel pare-feu ?
Le module est bien compatible avec ta version firefox, j'ai vérifie (+)

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 31/07/2014 à 08:37


Bonjour,
J'utilise AVG comme anti-virus et le pare feu windows je pense

ameaulne
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 31/07/2014 à 12:04


Bonjour,
Nous allons faire une analyse pour vérifier si un virus en serait responsable.
• Télécharge ici >> ZhpDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône complet (« Lancer le diagnostic »), accepter un rapport full options.



• Un rapport sera généré sur le Bureau, fais un copier du rapport ensuite tu...
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt Ici >> pjjoint.malekal.com/files/, ou ici >www.cjoint.com/ ensuite tu copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse ici sur le forum.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 29/08/2014 à 15:02 Modifié par ameaulne


Bonjour,
j'ai envoyé le rapport sur pjjoint.malekal

ameaulne
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 29/08/2014 à 18:38


Bonjour,


j'ai envoyé le rapport sur pjjoint.malekal


Ce sont eux qui vont s'occuper de l'analyse du rapport, et éventuellement de la désinfection ou j'ai mal compris ?
En principe tu devais placer le lien du rapport ici dans ta réponse [;)]
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 29/08/2014 à 19:40 Modifié par ameaulne


Bonjour,

J'ai pas bien compris comment je pouvais te faire parvenir ce rapport attendu qu'il ne peut pas se mettre dans le message car il est trop long je suppose et comme dans ma réponse je ne peux pas insérer de pièce joint ??????
ameaulne
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 29/08/2014 à 20:03 Modifié par Modération


Bonjour,

Tu places le rapport ZHPDiag.txt Ici >> pjjoint.malekal.com/files/, ou ici > www.cjoint.com/ ensuite tu copie/colle le lien du rapport qui est fourni dans ta prochaine réponse ici sur le forum.
Ou tu fais un copier coller du rapport texte dans ta réponse, je m'arrangerai pour le supprimer après [;)]
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 29/08/2014 à 20:37


est-ce ceci :

http://cjoint.com/?DHDuKK1mxTy

ameaulne
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 29/08/2014 à 23:43


Bonjour,
Oui c'est bien cela !
Il y a bien des signes d'infections dans le rapport, je déplace en sécurité et virus.
Attends d'avoir les instructions de Malwarebleach pour la désinfection (!)
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
ameaulne ameaulne
35 contributions
Membre depuis le 01/10/2008
Envoyé le 30/08/2014 à 09:35


Bonjour,
Merci de ton aide mais sous quelle forme (email ou autre) vais-je recevoir ces instructions ?
ameaulne
malwarebleach malwarebleach
2 125 contributions
Membre depuis le 12/09/2009
Envoyé le 30/08/2014 à 10:07


Bonjour ameaulne,

Je vais t'aider à supprimer les logiciels publicitaires néfastes installés sur ton pc et mieux le sécuriser.
De mon point de vu, le nettoyage de ton pc ne permettra pas de résoudre le problème que tu rencontres avec Download Helper, on verra cela en fin de nettoyage.

==> AdwCleaner - mode Scanner

  • Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  • Sous windows vista, sept et huit, lance AdwCleaner par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Choisis l'option Scanner



  • Un rapport va s'ouvrir, héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.


    Comment héberger un rapport sur ci-joint :

  • Clique sur ce lien : www.cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.

    Aide en image => ICI

    ++
    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 31/08/2014 à 08:59


    Bonjour,
    voici le lien ci-dessous
    http://cjoint.com/?DHFi6X2K1G7
    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 31/08/2014 à 09:22 Modifié par malwarebleach


    Bonjour ameaulne,

    Tu as une collection assez impressionnante de rapports AdwCleaner sur ton pc.... Attention à l’utilisation abusive de ce type d'outil de désinfection. Ce programme peut supprimer de faux positifs et mettre à mal ton système.

    C'est pourquoi je t'avais demandé de passer AdwCleaner en mode scanner dans un premier temps pour vérifier qu'il n'y ait pas de faux positifs avant la suppression, mais bon trop tard... Il faut bien suivre les instructions et ne pas prendre d'initiatives qui pourraient être malheureuses.

    ==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste

    Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :

  • Lance malwarebytes par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
  • Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :



  • Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :



  • Puis clique sur Examiner maintenant :



  • Mets le programme à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :



  • Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
  • Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
  • Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :



  • Clique ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :



  • Nomme le fichier mbam puis clique sur Enregistrer.
  • Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
  • Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le maintenant.
  • Héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.


    Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)


    ==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPdiag et envoie le lien Cjoint de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.

    ++


    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 31/08/2014 à 14:58


    Bonjour,
    J'ai effectué ce matin, comme tous les dimanches, malwarbytes et il n'y avait aucun incident déclaré.
    Merci de ton aide.
    Je fais fonctionner adwcleaner chaque dimanche, faut-il que j'arrête ?

    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 31/08/2014 à 16:44


    Ok pour MBAM.

    AdwCleaner est un outil de désinfection dédié à la suppression des logiciels publicitaires. Il ne doit être utilisé qu'en cas d'installation de ce type de programme. Les outils de désinfection ne doivent pas être utilisés à la légère, donc mieux vaut arrêter de lancer AdwCleaner sauf en cas de nécessité.

    Peux-tu envoyer le lien d'un tout nouveau rapport ZHPDiag comme demandé stp ?

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 01/09/2014 à 16:36


    Bonjour,
    voici le lien
    http://cjoint.com/?DIbqLsaB7Vi
    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 01/09/2014 à 18:26


    Bonsoir ameaulne,

    Merci pour le rapport.

    Tu arrives au bout du nettoyage de ce pc [;)]. On verra par la suite les problèmes avec le module complémentaire Download Helper.

    Mises à jour de sécurité :

    En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player,...) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.

    2- Java :

    La version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour, c'est aussi une faille de sécurité. Rends toi sur le site de java et télécharges la nouvelle version (7 update 67) => site de java (clique sur téléchargement gratuit de java).
    Lors de l'installation du programme, n'oublies pas de décocher la case qui te propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
    Une fois l'installation de Java 7 update 67 effectuée, supprimes de ton ordinateur la version de java 7 update 51 devenue obsolète



    -----

    ==> Script ZHPFix

    Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.

    Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.

    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien cjoint.com/?3IbsAjmWjTX
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
  • Refais un clic droit et [Copier]
  • Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]


  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur [Go]


  • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


  • Patiente le temps du traitement.
  • ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)


  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

  • Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

    => Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse

    Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 02/09/2014 à 09:48


    Bonjour, voici les deux liens
    http://cjoint.com/?DIcjVsJG5E3

    http://cjoint.com/?DIcjWSdXkzc

    Merci



    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 02/09/2014 à 18:12


    Bonsoir ameaulne,

    Le script de nettoyage de ZHPFix ne s'est pas déroulé comme prévu.

    Peux-tu recommencer en utilisant ce lien cette fois => cjoint.com/?3IcsmDdQJbz

    Transmets le lien Cjoint du rapport de suppression de ZHPFix ainsi que le lien d'un nouveau rapport ZHDiag.

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 03/09/2014 à 09:11


    Bonjour, voici les deux nouveaux liens. Merci de ton aide j'espère qu'on va y arriver

    http://cjoint.com/?DIdjle5gP0I
    http://cjoint.com/?DIdjmIJV9CX
    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 03/09/2014 à 18:31 Modifié par malwarebleach


    Bonsoir ameaulne,

    Rassure toi, ou y arrive la plupart du temps. [;)]

    Pour la partie nettoyage, je n'ai plus rien à ajouter. Il va rester la phase finale que je te donnerai plus tard.

    Il reste toujours ton problème initiale à régler, je ne suis pas spécialiste, mais je vais tenter de t'aider.

    Tu vas réinitialiser Firefox, comme indiqué sur le tutoriel de l'éditeur. Lis bien le tutoriel avant de commencer les manipulations de façon à prendre connaissance de toutes les recommandations => Réinitialiser Firefox

    Maintenant que la réinitialisation a été réalisée, tente d'installer à nouveau le module complémentaire Download Helper et vois s'il fonctionne à présent.

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 04/09/2014 à 08:33


    Bonjour,
    C'est parfait, DownloadHelper fonctionne comme avant et je t'en remercie. Par contre je ne sais pas ce qui a fait qu'il ne fonctionnait plus ?
    Merci encore de ton aide vraiment efficace
    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 04/09/2014 à 18:11


    Bonsoir ameaulne,

    Je ne saurais te dire pourquoi non plus ??

    Tu vas pouvoir finaliser le nettoyage de ton ordinateur, c'est une étape importante, merci de la réaliser en suivant la chronologie.

    ==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

  • Télécharge SFTGC sur ton bureau.
  • Lance le programme
  • Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :





    ==> DelFix

    Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.

    • Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
    • Lance DelFix :
    • coche Supprimer les outils de désinfection
    • coche Purger la restauration système
    • Clique sur Exécuter




    • Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.


    Conseils de base pour mieux sécuriser son ordinateur :

    1- Comment maintenir à jour son ordinateur

  • Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

    2- Sécuriser ta navigation sur internet

    2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :

    Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :

  • Pour chrome => clique ICI
  • Pour Mozilla Firefox => clique ICI
  • Pour Internet Explorer => clique ICI
  • Pour Opéra => clique ICI

    Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus

    2.2 - Sécuriser tes recherches :

    Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.

    Tutoriel pour démarrer avec WOT

    3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :

    Adopter les bonnes pratiques :

  • Comment j'infecte mon ordinateur
  • Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
  • Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
  • Attention aux Ransomwares
  • Les dangers des réseaux de partage
  • Le danger des cracks
  • Principes de la sécurité informatique

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 05/09/2014 à 08:50


    Bonjour,
    Voila le rapport édité par Delfix. Merci encore de suivre mes problèmes avec tant d'attention :

    http://cjoint.com/?DIfiYiDPeUr

    ameaulne
    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 05/09/2014 à 17:03


    Bonsoir ameaulne,

    Pour moi ce pc est maintenant sain et à jour.

    Je te laisse le soins de prévenir la modération pour passer ton sujet sur résolu si tu estimes qu'il l'est.

    Bon week-end !

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    ameaulne ameaulne
    35 contributions
    Membre depuis le 01/10/2008
    Envoyé le 05/09/2014 à 17:34


    Bonjour,
    Merci encore à toi et bon Week-End

    ameaulne
    * GREG
    Anonyme
    Envoyé le 26/02/2015 à 09:26

    Bonjour,

    Je m'appelle Greg... J'ai un souci également avec DownloadHelper... Je l'explique...

    Je m'en sers pour télécharger des vidéos ... extensions MP4 et lieu d'hergement des vidéos c'est mon bureau ...

    Je clique sur le symbole de downloadhelper, je renomme mon fichier, il est censé aller sur le bureau et au final, rien !! nada !! ça a TOUJOURS FONCTIONNé, je l'ai toujours fait ainsi et là meme si je fais une recherche de mon fichier dans mon ordinateur, il me trouve le lieu ou il se trouve mais il n'y figure pas! comme s'il était invisible !! qui pourrait m'aider svp?

    Merci beaucoup



    J_D J_D
    10 736 contributions
    Membre depuis le 12/11/2001
    Envoyé le 26/02/2015 à 12:00


    Bonjour,
    Greg tu devrais ouvrir un nouveau sujet pour ton problème, ce topic a été résolu depuis pas mal de temps [;)]
    Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
    * hotstufF
    Anonyme
    Envoyé le 09/07/2015 à 16:04 Modifié par Modération

    Bonjour,
    J'arrive un peu tard mais j'ai eu un problème similaire il y a peu. VDH bien que présent dans les modules de Firefox ne se trouve plus dans la barre en haut a droite.
    Après avoir lu pas mal de posts Français et Anglais j'ai fini par fixer l'affaire.
    Il faut désinstaller complètement Firefox (il y a des tutos a ce sujet). Démarer > Panneau de Configuration > Programme > désinstaller un programme > Mozilla Firefox, clic droit "désinstaller" (et suivre la procédure)
    Surtout ne pas oublier d'effacer manuellement le rep C:Program Files (x86)Mozzilla Firefox.
    Puis réinstaller la dernière version de Firefox (pour moi 39.0)
    Magique, si vous aviez Download Helper, même pas besoin de réinstaller le module il ré apparait de lui même.

    Enjoy!




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