Desinfection d'un ordi : plein de pages apparaissent (résolu)

cathy.chiwawa cathy.chiwawa
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Membre depuis le 23/06/2012
Envoyé le 28/05/2014 à 11:51


Bonjour,
J'ai plein de problème avec mon ordis j'ai pleins de pages qui s'ouvrent sans arrêt pouvez vous m'aider a le nettoyer Merci
Windows vista et google chrome avec fibre orange


Skiz Ho Skiz Ho
2 520 contributions
Membre depuis le 22/11/2007
Envoyé le 28/05/2014 à 12:15


Bonjour,

si ton pseudo est ta véritable adresse mail, il faut le changer.

Donner son adresse mail à tout le monde t'expose à tout (virus, spam, etc...)


Le savoir ne vaut que s'il est partagé.
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 28/05/2014 à 12:21


Bonjour,
Nous allons faire une analyse pour vérifier.
• Télécharge ZHPDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »), accepter un rapport full options.


• Un rapport sera généré sur le Bureau, fais un copier du rapport ensuite tu...
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt Ici >> pjjoint.malekal.com/files/, ou ici >www.cjoint.com/ ensuite tu copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse ici sur le forum.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
cathy.chiwawa cathy.chiwawa
58 contributions
Membre depuis le 23/06/2012
Envoyé le 28/05/2014 à 13:27


Bonjour http://cjoint.com/?3ECngUNAh7z



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 28/05/2014 à 15:16 Modifié par Modération


Bonjour,
Il y a bien des signes d'infections dans le rapport, je déplace le topic en sécurité et virus.
Attends d'avoir les instructions de Malwarebleach, je vais le prévenir de ton problème [;)]
Suit le conseil ci dessus... change ton pseudo memoclic !
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
cathy.chiwawa cathy.chiwawa
58 contributions
Membre depuis le 23/06/2012
Envoyé le 28/05/2014 à 15:31


Bonjour,
On peut tout changer sauf le pseudo,comment faire?


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 28/05/2014 à 16:10


Bonjour,


On peut tout changer sauf le pseudo,comment faire?


Je ne sais pas le modifier, j'ai envoyé un message aux administrateurs [;)]
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
fred fred
118 contributions
Membre depuis le 23/02/2001
Envoyé le 28/05/2014 à 16:11


Bonjour,

J'ai transmis la demande à Nikko

Bonne désinfection et bon après-midi [;)]
Fred Rédacteur MemoClic.com
malwarebleach malwarebleach
2 125 contributions
Membre depuis le 12/09/2009
Envoyé le 28/05/2014 à 18:27


Bonsoir Cathy,

Il y a en effet plusieurs problèmes avec ton ordinateur.

1- certaines programmes sensibles ne sont pas à jour et créent donc des failles de sécurité importantes
2- il n'y pas d'antivirus installé sur ce pc. Bien que ce ne soit pas une obligation et que efficacité d'un antivirus se discute, c'est tout de même fortement conseillé en particulier de nos jours.
3- Ce pc est bien infecté notamment par des PUP/LPI

Information sur les PUP/LPI :

Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils, et qui sont installés en même temps que des logiciels gratuits.

De plus en plus de sites qui proposent des logiciels en téléchargement imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.

Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....

Pour éviter des désagréments :

- télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
- ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC, (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
- bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux

Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.

Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités
---------------------------------------------------

On peut commencer le nettoyage de ce pc, pour cela il suffit de suivre à la lettre les recommandations que je vais te donner et dans l'ordre demandé :

Désinstalle de ton ordinateur les programmes suivant, si tu ne trouve pas l'un des programme de la liste ou qu'il refuse de se désinstaller, passe au suivant :

- Iminent
- Sweet Page
- ESET Online Scanner v3

Installe un antivirus sur ton pc, gratuit ou payant peu importe : Antivirus gratuit lequel choisir ?

==> AdwCleaner

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  • Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
  • Clique sur Scanner, patiente le temps du scan
  • Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
  • Accepte l'avertissement en cliquant sur OK



  • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
  • Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

    Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI

    ==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste

    Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :

  • Lance malwarebytes par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)



  • Dans l'onglet Examen coche la case Examen personnalisé, configure MBAM comme indiqué ci-dessous sur la capture d'écran
  • Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
  • clique sur Lancer l'examen



  • Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran c'est normale. Il peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification à droite de la barre des tâches

  • Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.

    => Si MalwareByte's a détecté des infections :

  • Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
  • Clique sur Tout mettre en quarantaine
  • Ensuite sur Appliquer les actions



  • Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.


  • Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt
  • Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

    Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)


    ==> Lance à nouveau ZHPDiag et fais une nouvelle analyse. Envoies le lien Cjoint de ce nouveau rapport dans ta prochaine réponse.

    J'attends donc 3 rapports :

    - AdwCleaner
    - Malwarebytes
    - Un nouveau rapport ZHPDiag.

    En cas de besoin, n'hésites pas à poser des questions.

    ++





    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 28/05/2014 à 20:04


    Bonjour,
    adwcleaner et malware depuis 3 jours je n’arrête pas de le faire mais les problèmes reviennent systematiquement.


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 28/05/2014 à 20:09


    l,Antivirus je l'ai désinstallé car il posait problème et je ne peux plus rien installe ni avira ni avast ni avg


    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 28/05/2014 à 20:25


    ok, laisse tomber pour le moment la phase d'installation de l'antivirus.

    Merci de me donner les rapports demandés, j'en ai besoin pour mieux comprendre ce qu'il se passe sur ton pc. N'oublies pas que je n'ai pas le pc devant les yeux. [:D]

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 28/05/2014 à 20:29


    Bonjour,
    imminent je ne l'ai pas,j'ai desinstalle eset par contre impossible d'enlevé sweet page.

    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 28/05/2014 à 20:40


    Pas vraiment étonnant, passe à la suite.

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 28/05/2014 à 21:49


    Bonjour,

    http://cjoint.com/?DECvTf5MTxR

    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 28/05/2014 à 21:55


    Bonjour,
    http://cjoint.com/?DECvZmw8NzA


    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 29/05/2014 à 08:31


    Bonjour,

    Merci pour ces rapports.

    Mises à jour de sécurité :

    En informatique, il est très important de maintenir ses programmes sensibles à jour tout comme son système d'exploitation et son antivirus. Un programme qui n'est pas maintenu à jour et qui se connecte sur internet (adobe reader, java, adobe flash player) expose le pc de l'utilisateur à des infections qui s'infiltrent par ses failles de sécurité.

    1- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.

    Je te propose deux solutions :

    - si tu souhaites conserver adobe reader sur ton pc, désinstalles ta version actuelle. Télécharges et installes la nouvelle mouture d'adobe reader => ICI
    N'oublies pas avant le téléchargement de décocher la case te proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.



    - Ou alors, tu désinstalles adobe reader et tu installes un lecteur PDF alternatif, plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates => Sumatra PDF


    2- Internet explorer :

    Même si tu ne l'utilises pas, il faut maintenir ce navigateur à jour, il sert d'interface pour d'autres programmes, notamment pour son proxy.

    => mettre à jour internet explorer


    ==> Script ZHPFix

    Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.

    Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Cathy, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.

    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien cjoint.com/?3EDiAvP7elp
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
  • Refais un clic droit et [Copier]
  • Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]


  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur [Go]


  • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


  • Patiente le temps du traitement.
  • ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)


  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

  • Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.


    ==> RogueKiller - en mode scan

  • Télécharges RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
  • Choisis la version correspondant à ton système d'exploitation (32 ou 64 bits)
  • Sous windows Vista, seven et huit, lance RogueKiller, par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Note : Attends que le PreScan soit fini.


  • Clique sur Scan.
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤S¤.txt a été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤S¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum





    Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

    - ZHPFix
    - RogueKiller


    ++
    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 29/05/2014 à 12:59


    Bonjour,
    http://cjoint.com/?DEDm1DJfbzd


    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 29/05/2014 à 13:21


    Bonjour,

    Pourrais tu transmettre le lien Cjoint du rapport de Roguekiller afin de continuer la désinfection de ton ordinateur ?

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 29/05/2014 à 13:29


    Bonjour,http://cjoint.com/?DEDnAZWIfO3



    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 29/05/2014 à 14:02


    Bonjour,

    Tu vas passer trois fois RogueKiller avec à chaque fois une commande différente :

    ==> RogueKiller : Suppression

  • Lance RogueKiller par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.


  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Supression
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤D¤.txt à été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤D¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum



    ==> RogueKiller - Proxy RAZ

  • Lance RogueKiller par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.

  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Proxy RAZ.

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤PR¤.txt à été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤PR¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum



    ==> RogueKiller - Hosts RAZ

  • Sous windows Vista, seven et 8, lance RogueKiller par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Note : Attends que le PreScan soit fini.

  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Hosts RAZ.

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤H¤.txt a été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤H¤.txt surCjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum




    Tu vas maintenant passer cet outil spécifique qui va me permettre de lever un doute :

    ==> TDSS Killer

  • Télécharge TDSS Killer (de Kaspersky) sur ton Bureau.

  • Si tu es sous Windows vista, seven ou 8, lance TDSS par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"

  • Clique sur Change parameters
  • Coche Loaded modules
  • Clique sur Ok
  • Clique sur Reboot now

    Note : après le redémarrage


  • Une message pour éxécuter l'outil va apparaître, clique sur Oui
  • Clique sur Change parameters
  • Coche les cases suivante :
    Verify file digital signatures
    Detect TDLFS file system

  • Clique sur Ok
  • Clique sur Start scan

    Pour t'aider => ~~ Tutoriel en image ~~


  • Si aucune menace n'est détectée, dis le moi simplement dans ta prochaine réponse.

  • Si des menaces sont détectées vérifie que les options suivantes sont bien appliqués :

    Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option par défaut est delete
    Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option par défaut est Cure
    Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option par défaut est Cure
    Si Suspicious object est indiqué, l'option par défaut est Skip

  • Puis, clique sur Reboot now

  • Une fois le scan terminé rends toi dans ton disque dur (en général C:\...), le fichier TDSSKiller.¤¤¤¤ log.txt à été créé.

  • Héberge le rapport TDSSKiller.¤¤¤¤ log.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

    J'attends donc 4 rapports :

    - RogueKiller en mode suppression
    - Roguekiller avec Proxy RAZ
    - RogueKiller avec Hosts RAZ
    - TDSS

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • sylviebleue sylviebleue
    150 contributions
    Membre depuis le 22/07/2003
    Envoyé le 29/05/2014 à 16:51 Modifié par sylviebleue


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 29/05/2014 à 16:59


    Bonjour,

    http://cjoint.com/?DEDq2xmMh44

    sylviebleue sylviebleue
    150 contributions
    Membre depuis le 22/07/2003
    Envoyé le 29/05/2014 à 17:16 Modifié par sylviebleue


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 29/05/2014 à 17:19



    Bonjour,
    Je n'ai pas proxy et host dans roguekiller





    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 30/05/2014 à 18:19


    Bonsoir,

    Tu as raison, je ne suis pas à jour sur cet outil [:Z]

    Je n'ai pas le temps de faire des copies d'écran pour t'aider à comprendre les manips.
    Tu vas lancer à nouveau Roguekiller, laisser le pré-scan se faire et ensuite cliquer sur supprimer.

    Merci de transmettre le rapport ainsi qu'un nouveau rapport ZHPDiag.

    Désolé pour ce contre-temps !

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    MemoClic MemoClic
    494 contributions
    Membre depuis le 22/02/2001
    Envoyé le 02/06/2014 à 08:01


    Bonjour,

    le pseudo est modifié.
    Nicolas Santos : Webmaster de MemoClic
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 02/06/2014 à 11:29


    Bonjour,

    c'est ma soeur qui m'avait aidé, on peut continuer le nettoyage avec moi

    Merci Cathy

    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 02/06/2014 à 12:25


    Bonjour,

    RogueKiller V9.0.0.0 [May 29 2014] par Adlice Software
    Mail : http://www.adlice.com/contact/
    Remontées : http://forum.adlice.com
    Site Web : http://www.surlatoile.org/RogueKiller/
    Blog : http://www.adlice.com

    Système d'exploitation : Windows Vista (6.0.6000 ) 32 bits version
    Démarrage : Mode normal
    Utilisateur : gobert [Droits d'admin]
    Mode : Suppression -- Date : 06/02/2014 12:21:42

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrées de registre : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS : 2 ¤¤¤
    [C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts] 127.0.0.1 localhost
    [C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts] ::1 localhost

    ¤¤¤ Antirootkit : 4 ¤¤¤
    [EAT:Addr] (explorer.exe) wscntfy.dll - CPlApplet : C:\Windows\System32\srchadmin.dll @ 0x6deb3f7e
    [EAT:Addr] (explorer.exe) wscntfy.dll - DllCanUnloadNow : C:\Windows\System32\srchadmin.dll @ 0x6dea14b0
    [EAT:Addr] (explorer.exe) wscntfy.dll - DllGetClassObject : C:\Windows\System32\srchadmin.dll @ 0x6dea38a1
    [EAT:Addr] (explorer.exe) wscntfy.dll - ProcessGroupPolicy : C:\Windows\System32\srchadmin.dll @ 0x6deb1319

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ MBR Verif : ¤¤¤
    +++++ PhysicalDrive0: ST350041 8AS SCSI Disk Device +++++
    --- User ---
    [MBR] 62af98d5a16af8049bd07ee92727ec85
    [BSP] 4e6356c507367220a74d93721ec216e4 : Unknown MBR Code
    Partition table:
    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 476938 MB
    User = LL1 ... OK
    Error reading LL2 MBR! ([1] Fonction incorrecte. )

    +++++ PhysicalDrive1: Generic USB SD Reader USB Device +++++
    Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n'est pas prêt. )
    --- LL1 ---
    [MBR] NOT VALID
    Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n'est pas prise en charge. )

    +++++ PhysicalDrive2: Generic USB CF Reader USB Device +++++
    Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n'est pas prêt. )
    --- LL1 ---
    [MBR] NOT VALID
    Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n'est pas prise en charge. )

    +++++ PhysicalDrive3: Generic USB SM Reader USB Device +++++
    Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n'est pas prêt. )
    --- LL1 ---
    [MBR] NOT VALID
    Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n'est pas prise en charge. )

    +++++ PhysicalDrive4: Generic USB MS Reader USB Device +++++
    Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n'est pas prêt. )
    --- LL1 ---
    [MBR] NOT VALID
    Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n'est pas prise en charge. )


    ============================================
    RKreport_DEL_05292014_154418.log - RKreport_DEL_05292014_160047.log - RKreport_DEL_05302014_195742.log - RKreport_SCN_05292014_131712.log
    RKreport_SCN_05292014_153329.log - RKreport_SCN_05292014_160033.log - RKreport_SCN_05292014_164300.log - RKreport_SCN_05302014_195559.log
    RKreport_SCN_06022014_121751.log

    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 02/06/2014 à 14:26


    http://cjoint.com/?DFcoxGZ9ZOX

    malwarebleach malwarebleach
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    Envoyé le 02/06/2014 à 18:13


    Bonsoir cathy,

    - As tu réussi à installer un antivirus ?

    Tu vas mettre à jour internet explorer, même si tu n'utilises pas ce navigateur, il est important de le maintenir à jour => Internet explorer version à jour

    Malgré les nettoyages successifs, tu télécharges et installes toujours des programmes publicitaires PUP/LPI. Fais attention !

    Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils, et qui sont installés en même temps que des logiciels gratuits.

    De plus en plus de sites qui proposent des logiciels en téléchargement imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.

    Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....

    Pour éviter des désagréments :

    - télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
    - ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC, (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
    - bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux

    Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.

    Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités


    ==> Script ZHPFix

    Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.

    Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de cathy.chiwawa, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.

    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien cjoint.com/?3FcslNWUIsS
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
  • Refais un clic droit et [Copier]
  • Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]


  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur [Go]


  • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


  • Patiente le temps du traitement.
  • ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)


  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

  • Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

    => Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse

    Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 02/06/2014 à 18:42


    Bonjour,
    http://cjoint.com/?DFcsOce77E4


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 02/06/2014 à 19:13


    Bonjour,
    je ne peux pas installer ie9 , il se telecharge bien, c'est long et au moment de l'installation,on me dit, ce service pack n'est pas pris en charge
    merci

    malwarebleach malwarebleach
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    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 02/06/2014 à 19:46


    okay.

    Il faut télécharger et installer le dernier service pack de vista, suis ce lien => www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=16468.

    C'est une opération assez longue mais indispensable pour ton ordinateur.

    Une fois ce service pack installé, fais toutes les mises à jour avec windows update puis reviens ici avec un tout nouveau rapport ZHPDiag.

    Bonnes mises à jour !

    ++

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 02/06/2014 à 21:46


    Bonjour,
    j'ai installé le service pack 2 que vous me demandiez, une fois terminé , un panneau s'ouvre et me dit:vous devez installer windows service pack 1 et dans mon historique windows update il est deja installe 2 fois et c'est marqué réussite. Je ne comprends pas, que dois je faire. Merci. Cathy.


    malwarebleach malwarebleach
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    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 03/06/2014 à 08:01


    Bonjour cathy,

    Ben tu vas installer le SP1 (le rapport ZHPDiag montre également qu'il n'est pas présent sur ton pc) => www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30

    Ensuite tu installes le SP2, tu mets internet explorer à jour, tu fais toutes les mises à jour avec windows update.

    Termine par un nouveau rapport ZHPDiag.


    Bonne journée !

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 03/06/2014 à 20:57


    Bonjour,
    http://cjoint.com/?DFdu22Zvl5M


    malwarebleach malwarebleach
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    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 03/06/2014 à 22:00


    Bonsoir,

    Tu as fait du super boulot, ton OS et à jour ainsi que tous les programmes sensibles. (+)

    Encore quelques bricoles à supprimer :

    ==> Script ZHPFix

    Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.

    Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de cathy.chiwawa, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.

    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur ce lien cjoint.com/?3Fdv640zOx7
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
  • Refais un clic droit et [Copier]
  • Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]


  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur [Go]


  • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


  • Patiente le temps du traitement.
  • ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)


  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

  • Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

    => Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse

    Note : Tu as donc 2 rapports à poster.


    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • cathy.chiwawa cathy.chiwawa
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    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 03/06/2014 à 22:50 Modifié par cathy.chiwawa


    Bonjour,
    http://cjoint.com/?DFdwVlU8cTx


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 03/06/2014 à 23:52


    Bonjour,
    http://cjoint.com/?DFdxV3IKNth


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 03/06/2014 à 23:53


    Bonjour,

    Merci pour m'avoir dit que j'avais fait du bon boulot, mais la, je me suis planté, je t'ai envoye tout en rétail, donc j'ai recommence. Desole Cathy

    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 06/06/2014 à 16:11


    Bonjour,

    Je t'ai envoyé mes 2 rapports le 3/06, je n'ai plus de tes nouvelles, ça m'inquiète.
    Dans l'attente et en te remerciant encore. Cathy

    malwarebleach malwarebleach
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    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 06/06/2014 à 17:13


    Bonsoir,


    Je t'ai envoyé mes 2 rapports le 3/06, je n'ai plus de tes nouvelles, ça m'inquiète.
    Dans l'attente et en te remerciant encore. Cathy



    Ben désolé, j'avais cru comprendre que tu t'étais plantée et que tu voulais tout recommencer... [:D]

    Comme se comporte ton pc à présent ?

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 06/06/2014 à 17:25


    Bonjour,
    Merci de ta reponse, tu as vu les 2 rapports que je t'ai envoyé.Je n'ai plus de problème, aucune page qui s'ouvre sans arret, ça a l'air d'aller, mon PC a l'air d'etre guéri, grace a toi et je t'en remercie, pourvu que ça dure. Dois-je faire autre chose?
    A bientot et encore merci Cathy
    Est-ce que mes rapports etaient bon?

    malwarebleach malwarebleach
    2 125 contributions
    Membre depuis le 12/09/2009
    Envoyé le 06/06/2014 à 18:54


    Re,

    Vu que tout va bien à présent, tu vas pouvoir finaliser la désinfection de ton ordinateur qui est maintenant propre et à jour :

    ==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

  • Télécharge SFTGC sur ton bureau.
  • Lance le programme
  • Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :





    ==> DelFix

    Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.

    • Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
    • Lance DelFix :
    • coche Supprimer les outils de désinfection
    • coche Purger la restauration système
    • Clique sur Exécuter




    • Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.


    Conseils de base pour mieux sécuriser son ordinateur :

    1- Comment maintenir à jour son ordinateur

  • Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

    2- Sécuriser ta navigation sur internet

    2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :

    Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :

  • Pour chrome => clique ICI
  • Pour Mozilla Firefox => clique ICI
  • Pour Internet Explorer => clique ICI
  • Pour Opéra => clique ICI

    Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus

    2.2 - Sécuriser tes recherches :

    Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.

    Tutoriel pour démarrer avec WOT

    3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :

    Adopter les bonnes pratiques :

  • Comment j'infecte mon ordinateur
  • Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
  • Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
  • Attention aux Ransomwares
  • Les dangers des réseaux de partage
  • Le danger des cracks
  • Principes de la sécurité informatique

    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 06/06/2014 à 19:52


    Bonjour,
    : http://cjoint.com/?DFgtWYMHOfy


    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 06/06/2014 à 19:55


    Bonjour,
    j'espère que c'est bon , car je n'arrivais pas a le mettre sur le bureau, j'ai fait plusieurs tentatives, et mon ordi déconnait, j'ai éteinds l'ordi, j'ai recommence.Mais mon premier que j'avais fait, il y avait beaucoup de choses dans le rapport et pas celui la. Dis moi si ça va Merci Cathy


    malwarebleach malwarebleach
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    Envoyé le 06/06/2014 à 20:29


    Ce n'était pas nécessaire de poster le lien du rapport de SFTGC.

    Par contre celui de DelFix m'intéresse.

    ++

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    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
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    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 06/06/2014 à 21:07


    Bonjour,

    J'ai bien execute delfix et quant je vais le chercher dans les fichiers pour te l'envoyer, un petit panneau s'ouvre et me dit delfix fichier introuvable, je ne comprends pas. que dois-je faire.Je suis désolé. Merci. Cathy.

    malwarebleach malwarebleach
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    Envoyé le 06/06/2014 à 22:13


    Bonsoir,

    Pas grave. Je vais te laisser là dessus. Je te souhaite un bon week-end.

    ++
    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
    cathy.chiwawa cathy.chiwawa
    58 contributions
    Membre depuis le 23/06/2012
    Envoyé le 10/06/2014 à 15:33


    Bonjour,

    Merci pour tout, si j'ai autre chose a faire, tu me le diras.
    Merci Cathy.

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