Erreur Update (résolu)

triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 31/08/2014 à 09:59


Bonjour,
j'essaie depuis plusieurs jours d'effectuer sous W7 2 mises à jour importantes :
KB2973351 et KB2973337.
Elles sont bien téléchargées mais à la fin de l'installation "Echec" code erreur 80070492. Les autres mises à jour proposées s'installe sans problème.
J'ai fait plusieurs tentatives sans résultats.
L'outil proposé par MS "Checksur" n'arrive pas à résoudre le problème.

que faire pour installer ces 2 mises à jour ?

Merci pour votre aide


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 31/08/2014 à 12:04


Bonjour,
Pour résoudre les problèmes des mises à jour > windows.microsoft.com/fr-fr/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 31/08/2014 à 13:14


Bonjour,
La solution préconisée par MS est inefficace.
Toujours impossible d'installer les 2 mises à jou.
Que faire d'autre ?


malwarebleach malwarebleach
2 125 contributions
Membre depuis le 12/09/2009
Envoyé le 31/08/2014 à 13:26 Modifié par malwarebleach


Bonjour triphase,

[EDIT] Laisse tomber la manip proposée ci-dessous. Le problème d'échec des mises à jour vient de chez Microsoft lui même. C'est un problème de DNS qui vient d'être résolu. Il faut maintenant laisser le temps à ces DNS de se propager, dans quelques temps ou peut-être maintenant pour toi , les mises à jour fonctionneront à nouveau.

Bonne soirée !

Sans garantie, essayes ceci :

Tu vas lancer ces manipulations sans redémarrer ton ordinateur.

Tu pourras le redémarrer uniquement quand les mises à jour seront faites, comme indiqué sur ci-dessous.

  • Démarre ton ordinateur en mode sans échec
  • Rends toi sur ton disque système, en général la partition (C:)
  • Ouvre le dossier "windows"
  • Cherche et supprime le dossier " Software distribution"

    Tu peux supprimer ce dossier sans risque. Windows va le créer à nouveau automatiquement.

    Tu vas maintenant effacer l'historique des mises à jour de windows update, pour cela, suis ce tutoriel. En image c'est plus simple :

    Effacer l'historique de windows update

  • Lance windows update télécharge et accepte toutes les mises à jour.
  • Redémarre ton ordinateur

    Normalement tout doit bien se passer.

    Merci du retour en cas d'échec ou de succès.

    ++


    Si tu ne sais pas demande, si tu sais partage !!
  • triphase triphase
    192 contributions
    Membre depuis le 21/02/2002
    Envoyé le 08/09/2014 à 14:20


    Bonjour,

    OK merci problème résolu

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