Mon PC s'eteint tout seul puis j'ai un message d'erreur

japalo japalo
28 contributions
Membre depuis le 24/07/2012
Envoyé le 10/10/2014 à 13:22 Modifié par Modération


Bonjour,
depuis quelque jours mon pc s'eteint tout seul, et lorsqu'il se rallume j'ai un message d'erreur
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 2060

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800A0634E0
BCP2: FFFFF88006CF1BB8
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\101014-18205-01.dmp
C:\Users\Jacqueline\AppData\Local\Temp\WER-119605-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
je suis assez novice, quelqu'un pourrait-il m'aider, merci bcp [:)(]



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 10/10/2014 à 16:59 Modifié par Modération


Bonjour,
Si l'Os utilisé est Windows 7, tu vas sur > Tous les programmes > Outils d'administration
Ici tu cliques sur > Diagnostique de mémoire Windows
Et prends...


Fais un nettoyage avec le programme Ccleaner qui est gratuit (sauf pour la version pro !)
Tu peux le télécharger ici > www.piriform.com/ccleaner/download
Le programme est bien en Français.

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...

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