PC (sous Windows 7) qui s'éteint tout seul ?

blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 20/01/2015 à 17:56 Modifié par Modération


Bonjour,

depuis quelques semaines je me rends compte que mon pc s’éteint tout seul, ça peut être aléatoirement quelques minutes après le démarrage ou bien après plusieurs heures. J'ai lancé adaware, en vain, j'ai aussi un antivirus, et rien ne dysfonctionne au niveau de la mise en veille. Quelqu'un aurait une idée ? je suis sous w7. merci d'avance

J_D J_D
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Envoyé le 20/01/2015 à 18:27


Bonjour,
Pour balayer un éventuel virus, nous allons faire une analyse.
• Télécharge ici >> ZhpDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône complet (« Lancer le diagnostic »), accepter un rapport full options.



• Un rapport sera généré sur le Bureau, fais un copier du rapport ensuite tu...
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt Ici >> pjjoint.malekal.com/files/, ou ici >www.cjoint.com/ ensuite tu copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse ici sur le forum.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 21/01/2015 à 05:53


Bonjour,
voici le lien http://cjoint.com/?0Avf5duiUYi
merci d'avance


J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 21/01/2015 à 12:01


Bonjour,
Il y a bien des signes d'infection dans le rapport, attends d'avoir les instructions de Monk521 pour la désinfection.
Je déplace le topic en sécurité et virus.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Monk521 Monk521
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Envoyé le 21/01/2015 à 12:25


Bonjour blancacahouete,

Pourriez vous faire parvenir un rapport de ZHPDiag comme indiqué ci dessus, vous avez utiliser le programme ZHPCleaner.



blancacahouete blancacahouete
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Envoyé le 21/01/2015 à 14:15


Bonjour,
après avoir fait un premier nettoyage avec zhp, voici :
~ ZHPCleaner v2015.1.20.29 by Nicolas Coolman (20/01/2015)
~ Run by Vanessa (Administrator) (21/01/2015 13:55:46)
~ Forum : http://forum.nicolascoolman.fr
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\Vanessa\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Vanessa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Windows 7, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (55217)


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.



---\\ Bilan de la réparation
~ Aucune réparation effectuée.
~ Ce navigateur est absent (Google Chrome)
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)
~ Réparation annulée par l'utilisateur (Mozilla Firefox)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 169846
~ Items trouvés : 0
~ Items réparés : 0


End of clean at 14:07:05
===================
ZHPCleaner-[R]-21012015-05_56_59.txt
ZHPCleaner-[R]-21012015-08_07_58.txt
ZHPCleaner-[S]-21012015-05_40_14.txt
ZHPCleaner-[S]-21012015-14_07_05.txt


Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 21/01/2015 à 14:18


Bonjour,

Non,vous avez encore employé ZHPCleaner [:D]

1- Utiliser celui là => http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

2- Poster le rapport dans votre prochaine réponse.

Comment créer et poster le lien d'un rapport :

* Se rendre sur le site www.cjoint.com/
* Sélectionner le fichier à héberger à l'aide du bouton Parcourir et cliquer sur Ouvrir.
* Puis, cliquer en bas de la page sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparait sous cette forme http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, et copier l'adresse du lien.
* Coller ce lien (clic droit) dans ta prochaine réponse.


blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 21/01/2015 à 21:21


Bonjour,

Bouh....une vraie blonde [:)(]

le voici : http://cjoint.com/?EAvvzzRkXtA

(+)

Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 22/01/2015 à 08:28


Bonjour,

D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.


(!) Quelques recommandations lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :

* Éviter de télécharger des programmes sur certainssites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP ([url=http://fr.wikipedia.org/wiki/Barre_d%27outils]toolbars[/url], adwares, spywares, hijackers).

* Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programmeou chez des sites sûrs comme Comment Ça Marche ou Clubic.

* Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

* Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.



1° ) Désinfection:


==> AdwCleaner - Mode nettoyage


* Técharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
* Lancer AdwCleaner par un clic droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
* Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer



* Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK
* Le PC redémarre et un rapport va apparaitre, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous)
Note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt


* Héberger le rapport sur www.cjoint.com et envoyer le lien de lecture dans votre prochaine réponse sur le forum.



==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste


* Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
* Lancer le fichier mbam-setup pour installer le logiciel.
* Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
* Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher).
* Pour changer la langue, cliquer sur Settings, puis dans General Settings, choisir French pour Language.
* Puis, dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous



* Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.




* Puis cliquer Sur le bouton Examiner maintenant.




* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.
* Laisser travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine :




* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.
* Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
* Cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher.
* Le journal d'examen s'affiche
* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport).
* Cliquer ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :



* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

* Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.



==> ZHPDiag - programme de diagnostic


* Télécharger et installer ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Cliquer sur Complet

Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.



* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

* Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


(!) *** note: tu as donc 3 rapports à me fournir *** (!)


blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 22/01/2015 à 21:22 Modifié par blancacahouete


Bonjour,

et voici le premier : adwcleaner http://cjoint.com/?EAwvA4rVjEt

blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 22/01/2015 à 21:49


Bonjour,

malware: aucun élément malveillant

blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 22/01/2015 à 22:12 Modifié par blancacahouete


Bonjour,

zhpdiag : http://cjoint.com/?EAwwrbwLjUY

Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 23/01/2015 à 08:55


Bonjour,

Appliquer ce qui suit.


=> ZHPFix


**Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.**

* Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/data3/3Axi7W2oAln_script.txt
* Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
* Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
* Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
* Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (accueil de windows 8)



* Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER




* Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
* Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
* Cliquer sur Go



* A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI



* Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
* ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.




* Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
* Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

* Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

* Héberge le rapport sur http://www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.







blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 23/01/2015 à 20:08 Modifié par blancacahouete


Bonjour,
le voici http://cjoint.com/?EAxum1QiwXy


Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 23/01/2015 à 20:11


Bonjour,

Ok. Comment se porte le PC ?

blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 23/01/2015 à 21:01


Bonjour,

A vrai dire je l'ai laissé peu allumé ces deux derniers jours mais je n'ai noté aucune extinction subite...il semblerait que le pb soit résolu, a voir dans le we mais je suis confiante !

blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 24/01/2015 à 07:05


Bonjour,
ça a l'air de tenir [:)(]
merci infiniment !!!! (+)


Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 24/01/2015 à 08:34


Bonjour,

On peut alors finaliser la maintenance.



2°) Finalisation :



==> Mises à jour de sécurité :


Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares. Les mises à jour de sécurité permettent de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails, voir plus loin la rubrique " compléments d'informations"):



1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:

* Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\ et sélectionner Rechercher des mises à jour.



2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :

* Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.
* Pour Mozilla : OK !
* Pour Safari: Ok !



3- Adobe Reader:Ok !



4- Adobe Flash Player : Ok !



5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:

Désinstaller Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
Télécharger la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).

Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...






==> Nettoyage complémentaire :



1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :

* Télécharger SFTGC sur ton bureau.
* Lancer le programme
* Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit avec la souris sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
* Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :



2- DelFix de Xplode

Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.

* Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
* Lancer DelFix
* Cocher Supprimer les outils de désinfection
* Cocher Purger la restauration système
* Cliquer sur Exécuter



==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :


* Filtrer les publicités malicieuses qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus (copier le lien et collez le dans la barre d'adresse du navigateur concerné):

- pour Internet Explorer
- pour Mozilla
- pour Google Chrome
- pour Opéra

* Attention aux fausses mises à jour ou aux faux plugins qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou pornographiques, ceux-ci installent aussi des malwares.

* Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright. En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

* Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.

* Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.

* Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) dans le cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible vos données personnelles.



==> Complément d'informations :


Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.




Bon surf et bonne journée.. [;)] .




blancacahouete blancacahouete
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Envoyé le 24/01/2015 à 08:36


Bonjour,

bouh.....je laisse l'ordi 30 min et quand je reviens eteint.... bouh... [:oZ]

Monk521 Monk521
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Envoyé le 24/01/2015 à 08:47


blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 24/01/2015 à 12:30


Bonjour,
gestion alim ok....3 fois de plus ce matin....bouh... une question matériel ? ventilateur ? alim ? j'y connais rien :(


J_D J_D
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Envoyé le 24/01/2015 à 14:14 Modifié par Modération


Bonjour,
Le pc est de quelle marque (portable ou bureau) ?
Il faut également vérifier, si la souris est programmée pour arrêter le pc, en cas de non utilisation de celle-ci [;)]
Clic droit sur le périphérique > Propriétés > Gestion de l'alimentation.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 24/01/2015 à 16:12


Bonjour,

c'est un pc de bureau, monté par une boutique d'informatique acheté il y a quelques années. Rien au niveau gestion alimentation souris ou clavier. Par contre il est vrai que je note une extinction quand je ne suis plus derrière l'écran, qui peut aller de 5 min a 30 min

J_D J_D
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Envoyé le 24/01/2015 à 18:25


Bonjour,
Il faut vérifier tous les périphériques qui seraient susceptibles d'arrêter le pc.
Dans le gestionnaire de périphériques, tu vérifies comme pour la souris.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 29/01/2015 à 18:40


Bonjour,
vérifs faites....encore un arret total ce jour...je n'y comprend rien !


J_D J_D
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Envoyé le 29/01/2015 à 21:31


Bonjour,


encore un arret total ce jour


Tu étais occupée sur le pc ou non ?
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
blancacahouete blancacahouete
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Envoyé le 29/01/2015 à 22:19


Bonjour,
oui en train de surfer


J_D J_D
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Envoyé le 30/01/2015 à 00:11


Bonjour,
Il faudrait vérifier que le pc ne chauffe pas, ce n'est pas toujours évident à déceler !
Parfois la pâte thermique du processeur ne fait plus bien son office, et si le proc chauffe...ben le pc s’arrête, encore une chance ou alors il crame [;)]
Si pas encore fait, vérifie l'intérieur du pc, si il n'y a pas trop de poussière.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 01/02/2015 à 16:06


Bonjour,

ménage fait !! c'était comment dire....indispensable.... [:o] [:D] j'attends quelques jours voir ce que ça donne (+)

blancacahouete blancacahouete
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Membre depuis le 25/10/2011
Envoyé le 05/02/2015 à 09:45


Bonjour,

et bien malgré le ménage fait, une extinction aujourd’hui alors que le pc était allumé depuis 10 min et que je n'étais pas derrière....

J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 05/02/2015 à 12:02


Bonjour,
J'ai comme l'impression que tu sera dans l'obligation de démonter le processeur, enlever la pâte thermique trop ancienne et remettre de la pâte thermique !
Mais je peux me tromper, car les arrêts peuvent être provoqués par plusieurs autres problèmes.
Si tu connais un bon technicien...c'est le moment de faire appel à ses services.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
HETEROCLIC HETEROCLIC
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Membre depuis le 01/09/2013
Envoyé le 09/02/2015 à 09:41


Bonjour,

Un problème technique se manifeste par un arrêt brutal et un message Windows au redémarrage qui stipule que Windows ne c'est pas arrêté correctement en proposant plusieurs types de redémarrage.

Tout un tat de choses peuvent causer cela et il faut passer l'ensemble des périphériques en revue pour en trouver l'origine comme le mentionne J-D le processeur qui chauffe peut en être la cause et en ce qui concerne les températures de fonctionnement on peut vérifier en se rendant dans le bios "echap" au démarrage ou "supp" ou "f9" portable enfin voir selon le modèle ou bien en installant un petit logiciel gratuit comme siw ou encore speccy
https://www.piriform.com/speccy/download
http://www.clubic.com/telecharger-fiche14288-siw-system-info.html
ou bien une alimentation défectueuse par exemple, une prise de courant murale et/ou un bloc prise surchargé ou en mauvais état et il faut au préalable passer en revue tout ce qu'il y a avant l'ordinateur avant de l'incriminer.

Du point de vue logiciel ca peut être causé par un arrêt programmé, une plaisanterie d'un collègue de bureau, par une commande en ligne comme " send shutdown ", un virus, une commande d'arrêt de périphérique pour économie d'énergie et là il faut aller dans le gestionnaire vérifier qu'aucun matériel n'a été "coché" pour cela !

Un bon dépoussiérage était la 1ere chose à faire et déposer le processeur n'est pas forcement sans risques c'est très fragile et si la pate est vraiment très sèche en soulevant le dissipateur thermique vous risquez de voir venir le processeur avec, il faut pour faire cette manœuvre coucher l'ordinateur débranché impérativement et après avoir détendu les arceaux de maintien presser légèrement vers le bas et faire pivoter de quelques degrés de droite à gauche le dissipateur pour le décoller mais vérifiez déjà les températures et si possible postez le résultat dans memo que l'on vous donne un avis..

Il vaut mieux déposer le processeur en effet plutôt que de tenter de le nettoyer en place parce que vous n'arriverez pas à ôter le reste de pate si elle est très sèche sans un solvant comme de l'alcool à bruler ou du white-spirit.
Il faut trouver un petit bout de mousse synthétique pour poser le processeur dessus le temps de la manœuvre plutôt que de le tenir ce qui évite les chutes et la torsion de pins; imbiber un coton tige plutôt avec de l'alcool qui n'endommagera pas le support de bus si il y a des écoulements ce qui est à éviter absolument, et faire impérativement la même manœuvre ensuite pour le dissipateur.

La quantité de pate est minime et doit être déposée au centre de palet de refroidissement du processeur sur la largeur d'une pièce d' 1 cent environ et pareil en ce qui concerne l'épaisseur c'est suffisant car c'est le dissipateur qui étalera la pate par pression grâce aux arceaux, faire attention à le reposer exactement à la verticale sinon la pate ira s'étaler à coter et de recommencer toute la manœuvre ce qui n'est pas très grave à part si de la pate à été se loger sur les pins qui devront être nettoyés et la ca se complique.

Peu de pate est nécessaire il s'agit de créer un contact entre 2 pièces métalliques qui peuvent présenter des irrégularités de surfaces (on n'est pas dans de l'alésage sinon le prix de ces pièces seraient extrêmement plus cher :) et au final la pate crée un joint de contact de quelques centièmes de millimètres ce qui suffisant pour un bon échange thermique.

Bon courage.

A combattre sans mérite on triomphe sans gloire

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