Canon lbp 2900, pb "pas de cartouche d'encre" (résolu)

j-salim j-salim
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Membre depuis le 07/09/2006
Envoyé le 15/04/2015 à 00:25 Modifié par j-salim


Bonjour,

J'ai une canon LBP 2900 laser qui marche bien depuis des années, aujourd'hui, et au cours de l'impression, elle s'est arrêtée et affiche le message " pas de cartouche d'encre" . j'ai changé le toner par un nouveau, mais tjs le même message.
Merci de votre aide.
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 15/04/2015 à 14:58


Bonjour,
Solution trouvée sur Internet >


Pour la débloquer, j'appuie 5 secondes sur la touche rouge


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j-salim j-salim
112 contributions
Membre depuis le 07/09/2006
Envoyé le 15/04/2015 à 20:43 Modifié par j-salim


Bonjour,

j'utilise souvent cette solution lorsque je lance l'impression mais pas de papier dans le bac d'alimentation, c'est pas le cas maintenant, le bouton est éteint, et voilà l'image message:


==

Nb: j'ai cherché sur le net, pas de résultat, alors j'ai envoyé un message à canon.fr, espérant qu'ils répondent car mon imprimante est encore neuve.

J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 15/04/2015 à 21:38


Bonjour,
Donne nous des nouvelles, quand tu auras reçu une réponse de Canon [;)]
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j-salim j-salim
112 contributions
Membre depuis le 07/09/2006
Envoyé le 25/04/2015 à 19:25


Bonjour,
voici la solution de canon, qui malheureusement ne résout pas mon pb.


-
Ils m'ont demandé, comme solution finale, d'envoyer mon imprimante à une agence canon (impossible pour moi...c'est loin et couteux).
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 25/04/2015 à 20:27


Bonjour,
Si Canon n'a pas la solution...
As tu tenté de remettre l'ancienne cartouche, et ensuite de faire l'échange ?

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j-salim j-salim
112 contributions
Membre depuis le 07/09/2006
Envoyé le 26/04/2015 à 21:50 Modifié par j-salim


Bonjour,
Oui, j'ai suivi la solution proposée par canon avec l'ancienne et la nouvelle cartouche ===> tjs le même message d'erreur!
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 26/04/2015 à 23:44


Bonjour,
Sans doute que l'imprimante a un problème ?
Désolé je ne vois que ça !
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j-salim j-salim
112 contributions
Membre depuis le 07/09/2006
Envoyé le 28/04/2015 à 13:37


Bonjour,
J'ai ouvert mon imprimante et j'ai trouvé un bout de papier que j'ai enlevé et le pb est réglé.hhhh
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 28/04/2015 à 15:18


Bonjour,
Comme quoi un simple bout de papier peut ennuyer le monde [;)]
Merci du retour (+)
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