Règlement partiel non pris en compte sur Ciel

* loua35
Anonyme
Envoyé le 09/06/2015 à 09:42

Bonjour,

Un client a réglé une facture de 761€ avec un montant inférieur à la facture (653€) . J'ai fait un règlement partiel (en attendant le solde de 108€). Une fois le règlement validé, le solde de la facture était toujours de 761 !

J'ai supprimé le règlement, pour le ré enregistré, et là, la facture m'indiquait 1522€ de solde !!! J'ai donc supprimé règlement et facture, et j'ai re créée facture et règlement. Mon problème est toujours le même.

Quelqu'un a t il une solution.
Dans l'attente de votre aide

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