Impossible de fermer une fenêtre dans Ciel Compta
Vedette 49
Anonyme
Envoyé le 30/07/2015 à 10:37
Bonjour,
Dans ciel compta acheté en 2013 le logiciel s'ouvre sur la fenêtre : "bienvenue dans votre espace mon compte ciel..." Impossible de fermer cette fenêtre.
parce que j'ai cliqué par inadvertance sur l'onglet "mon compte ciel" en haut à droite.
Merci de me donner la solution si vous pouvez, sachant que j'ai été baladée de service en service, reçue avec une amabilité très relative, et bien sûr j'ai refusé de payer le contrat d'assistance pour ce problème (qui heureusement ne m'empêche pas de travailler mais est désagréable.
Cette société ferait bien de se former sur le "prendre soin" du client.
Dans ciel compta acheté en 2013 le logiciel s'ouvre sur la fenêtre : "bienvenue dans votre espace mon compte ciel..." Impossible de fermer cette fenêtre.
parce que j'ai cliqué par inadvertance sur l'onglet "mon compte ciel" en haut à droite. Merci de me donner la solution si vous pouvez, sachant que j'ai été baladée de service en service, reçue avec une amabilité très relative, et bien sûr j'ai refusé de payer le contrat d'assistance pour ce problème (qui heureusement ne m'empêche pas de travailler mais est désagréable.
Cette société ferait bien de se former sur le "prendre soin" du client.
Bonjour,
Probleme recurent apparement
Le plus souvent c'est le genre de fenêtre répétitive au démarrage qui incite à passer d'une version démo à une version payante ou bien à renouveler un abonnement.
Est ce que votre version est une démo, sinon rendez vous dans les paramètres de configuration et vérifiez qu'une case correspondant à l'ouverture de cette fenêtre ne soit pas cochée, et si ce n'est pas le cas vérifiez dans msconfig (démarrer/entrez msconfig dans la recherche) qu'une insertion ne correspond pas à cette fenêtre, en ayant lancé le logiciel évidement.
Pouvez vous afficher le code source de cette fenêtre en faisant un clic droit sur sa surface et faire une copie ou un lien vers ce code ?
Bon courage.
Probleme recurent apparement
Le plus souvent c'est le genre de fenêtre répétitive au démarrage qui incite à passer d'une version démo à une version payante ou bien à renouveler un abonnement.
Est ce que votre version est une démo, sinon rendez vous dans les paramètres de configuration et vérifiez qu'une case correspondant à l'ouverture de cette fenêtre ne soit pas cochée, et si ce n'est pas le cas vérifiez dans msconfig (démarrer/entrez msconfig dans la recherche) qu'une insertion ne correspond pas à cette fenêtre, en ayant lancé le logiciel évidement.
Pouvez vous afficher le code source de cette fenêtre en faisant un clic droit sur sa surface et faire une copie ou un lien vers ce code ?
Bon courage.
A combattre sans mérite on triomphe sans gloire
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