Problème Microsoft works et word : « Microsoft Word a cessé de fonctionner »

alnou 1
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Membre depuis le 29/12/2015
Envoyé le 30/12/2015 à 15:44 Modifié par Modération


Bonjour,

Lorsque je ferme mes documents works ou Word, il s'affiche une page ´microsoft Word a cessé de fonctionner. Je suis sous Windows 7 et j'ai Microsoft office 2007, merci de me dépanner.

HETEROCLIC HETEROCLIC
758 contributions
Membre depuis le 01/09/2013
Envoyé le 30/12/2015 à 18:28


Bonjour,

Pour ce genre de message "a cessé de fonctionner" ou "ne répond pas" c'est souvent un manque de mémoire qu’il s'agit, c'est des messages four tout qui indiquent juste que le processus de fermeture ne c'est pas effectué correctement et derrière peuvent se cacher une multitude de causes.

La première des choses à faire et de vérifier que la partition ou sont enregistrés le fichiers conserve assez d'espace, ainsi que celle ou se trouve les logiciels.

Vous pouvez tester votre mémoire vive sous seven en entrant "mémoire" dans la fenêtre de recherche menu démarrer et opter pour le diag mémoire qui se lancera après un redémarrage, comme ça vous saurez au moins si vous avez des barrettes en bonne état.

Essayez de libérer le plus de place possible sur vos partitions et de les défragmenter si ce ne sont pas des ssd.

Vous pouvez ajouter de la mémoire virtuelle en passant par le panneau de config et système/ paramètres système avances mettez en autant que vous pourrez.

Bien entendu on peut tenter une réinstallation des logiciels ou une mise à jour à vérifier dans l'update windows.

I y a aussi la possibilité d'un virus qui accaparerait les ressources mais là ça se verrait un peu partout comme en naviguant par exemple.

Voila quelques pistes non exhaustives vérifiez déjà ça ça me semble de bon sens.

Bonnes fêtes.
A combattre sans mérite on triomphe sans gloire
alnou 1
3 contributions
Membre depuis le 29/12/2015
Envoyé le 30/12/2015 à 18:48


Bonjour,Merci de votre réponse. Je vais vérifier ma mémoire et je vous dirai ce qu'il en est. Je ne pense pas qu'il y ait un virus car je fais régulièrement des contrôles aussi bien de virus que de malwares. Je vous répndrai de nouveau lorsque j'aurai fait la manip que vous me proposez. Merci encore et Bonnes Fêtes de fin d'année. A+


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