CCleaner éteint l'ordi juste avant le nettoyage (résolu)

misslullaby misslullaby
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Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 31/12/2015 à 08:36


Bonjour, [:o] (?)
ccleaner m incite à nettoyer mais avant le nettoyage , juste apres le c'scan'...il étaint l'ordi (windows 7)
je n'ai pas coché cette fonction
j'ai désinstallé ccleaner.....jé l ai réinstallé ...à partir de votre base..mais rien n y fait ?
Pensez vous connaitre le bug ?
merci ..;
[:o)] [:o)] [:o)]
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 31/12/2015 à 12:16


Bonjour,
Désactive Ccleaner au démarrage de Windows, il est inutile de nettoyer tous les jours !
Tu lances le nettoyage une fois par semaine à ta convenance.
Si le problème persiste...
Je te propose une analyse pour vérifier si un virus en serait responsable.
• Télécharge ici >> ZhpDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
• Clique sur l'icône Scanner.



• Un rapport sera généré sur le Bureau, fais un copier du rapport ensuite tu...
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt Ici >> pjjoint.malekal.com/files/, ou ici >www.cjoint.com/ ensuite tu copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse ici sur le forum.

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 03/01/2016 à 13:58


Bonjour,

j'ai pris connaissane de tes conseils .
je recontacte apres essai
Merci ! [8D]

lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 03/01/2016 à 16:58


Bonjour, [B)]

voici le lien ,ça n a pas été sans mal
en plus , l' ordi plante.. et repart .. quand je suis sur gmail par chrome .(je crois)
.
2016 commence hard [:o)] [:o)] [:o)]

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHAPDIAG_20111205_K13q10q5q13

impossible de faire un copier coller!
j espere que c est bon !
merci ..
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 03/01/2016 à 19:01


Bonjour,
Désolé mais ton lien est inexploitable pour le rapport zhpdiag.
Je te conseille de placer le fichier au format texte ici > www.cjoint.com/
Tu notes le lien du fichier (ou un copier), et tu le colles dans ta prochaine réponse.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 04/01/2016 à 08:19


Bonjour,
voilà ?... (?)

http://www.cjoint.com/c/FAehnGIuy5a
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 04/01/2016 à 10:25


Bonjour,
le dernier diag..
en voulant oter des programmes , la situation est pire..7 problemes
j arrete mes sottises et j attends la bonne parile..
mdr§
http://www.cjoint.com/c/FAejuvAnIOa
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 04/01/2016 à 12:02


Bonjour,
Il y a bien des signes d'infection dans le rapport, attends les instructions de Monk521.
Je déplace le topic en sécurité et virus.
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 04/01/2016 à 12:37


Bonjour,
ok merci...

lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 05/01/2016 à 14:41


Bonjour misslullaby,

Je vais prendre la suite de la désinfection.



D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.


(!) Quelques recommandations lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :

* Ne télécharger pas de programmes sur certainssites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP ( toolbars , adwares, spywares, hijackers).

* Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme.

* Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

* Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.



On procède au nettoyage du PC avec ce qui suit...



==> ZHPFix


  • Télécharger le programme ZHPFix

    Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers.


  • Lancer l'installation en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier ZHPFix.exe.


  • Puis, à partir du bureau, ouvrir le programme en faisant un double clic gauche sur son icône (une seringue).




    Attention, le script qui suit a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de misslullaby, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.

    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours.

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FAfnMQZHL8r_script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit de la souris et choisir Tout sélectionner.
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier.
  • Double clic gauche sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.


  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER.





  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script.
  • Dans le cas contraire, faire un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller.
  • Cliquer sur Go.





  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI.





  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.





  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau.

    Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement, disque dur C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur (s'il ne redémarre pas de lui-même).



  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.






misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 06/01/2016 à 14:26 Modifié par misslullaby


Bonjour Monk !
je crois avoir 'bien' fait ce que tu m'as conseillé...voilà le lien" ci joint",

http://www.cjoint.com/c/FAftkKYjXta

mais un truc 'chronium' s impose et je ne reussis pas à le virer

par ailleurs ,il parait que j ai des programmes inutiles (info avasr anti virus,version gratuite)...comment savoir ? que faire ?

en tout cas merci sir Monk [B)] [8(] [:Z] [:o]
à +
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
Monk521 Monk521
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Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 06/01/2016 à 15:35 Modifié par Monk521


Bonjour,

Pour chromium, télécharger Autoruns de Systernal et supprimer toutes les lignes jaunes.

Pour les programmes inutiles, Avast ne fait que des suggestions afin que l'on achète son outils.

Avez-vous toujours des soucis avec CCleaner ?
Si oui, désinstaller CCleaner et utiliser le programme ci-dessous.


==> SEAF


* Télécharger SEAF (de C_XX)

* Lancer SEAF en faisant un clic droit de la souris sur le programme et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour Windows Vista et 7/8)

* Dans Calculer le checksum, sélectionner MD5
* Cocher la case Informations supplémentaires (...)
* Cocher la case Afficher également les dossiers
* Sélectionner "Chercher également dans le registre"

* Taper ccleaner dans le champ de recherche
* Cliquer sur Lancer la recherche et patienter.



* Une fois le scan terminé, un rapport s'affiche. Dans le menu du rapport, cliquer sur la rubrique Fichier, puis Enregistrer sous, nommer le rapport SEAF et enregistrer le sur le bureau.

* Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.



misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 06/01/2016 à 17:12


Bonsoir !
lien pour SEAF [:o]

http://www.cjoint.com/c/FAgqcalEMra


il plante en cours de ccleaner et dans gmail si je veux ouvrir une cybercarte! [:(]

sinin , les lignes rose dans Autoruns...sont elles des trucs à virer... (?)

merci !
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 07/01/2016 à 15:05


Bonjour,

+ Pour Autorun, il faut juste supprimer les lignes jaunes.

+ Concernant CCleaner, je souhaitais supprimer toutes les traces résiduelles pour pouvoir réinstaller CCleaner mais la désinstallation du programme n'a laissé aucune trace.
Sinon, réinitialiser le programme à ses fonctions par défaut dans Options / Avancé => Restaurer les paramètres par défaut.

+ Concernant les problèmes avec Gmail, essayez avec un autre navigateur internet comme Internet Explorer ou Mozilla. Connectez vous à la boite mail et tester.




+ Concernant la désinfection de malware, je vous invite à finaliser la maintenance malware avec ce qui suit.




==> Nettoyage complémentaire :



1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :

* Télécharger SFTGC sur ton bureau.
* Lancer le programme
* Sous Windows Vista, 7/ 8/ 10, clique droit avec la souris sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
* Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles.



2- DelFix de Xplode

Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.

* Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
* Lancer DelFix
* Cocher Supprimer les outils de désinfection
* Cocher Purger la restauration système
* Cliquer sur Exécuter


Cdlt.



misslullaby misslullaby
217 contributions
Membre depuis le 21/05/2013
Envoyé le 07/01/2016 à 19:29


Bonjour, [:Z] [:Z] [:Z] [:Z]

voilà , j ai fini le travail et tout semble ok
je vous remercie beaucoup (+)

j-en profite pour vous souhaiter une tres bonne année ..!!!!

à + ....
lullaby, Apprendre à comprendre ,c'est apprendre à apprécier..
Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 07/01/2016 à 19:53


Bonjour,

Une très bonne année à vous aussi. (+)

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