Incredimail ne s'ouvre plus et apparition d'un message (résolu)

Bonjour,
Mon logiciel de messagerie incredimail ne veut plus fonctionner,il s'ouvre mais ne fonctionne pas j'ai un message.

Bonjour sylviebleue,

Il y a beaucoup de personnes qui ont ce problème en ce moment (bizarre, non !?) ce qui a été mon cas. Je me sers de ce programme pour envoyer des mails en masse, malheureusement, je ne peux pas m'en passer, c'est le seul programme qui peut faire ça. Cela dit, ce programme est très fragile et le réparer est souvent impossible.

Aussi, j'ai tout essayé pour le réparer et je n'y suis pas arrivé ! Heureusement que je faisais souvent des sauvegardes des contacts clients et des modèles de lettres.

La seules solution que j'ai trouvé c'est de réinstaller tout Windows ! On peut rien faire d'autres, désolé.

Cela dit, il y a une chose que je n'ai pas faite, c'est de faire une restauration du système, ça pourrait marcher...

Bref, ce programme a toujours eu plein de bugs, c'est pas nouveau... Il y a d'autres alternatives comme Thundirbird.


Cdlt.
Bonnes fêtes.

Bonjour,j'ai désinstallé la derniere mise a jour kb3132370 en passant par le panneau mise à jour installées du panneau de configuration. Incredimail refonctionne.Cdlt

Bonjour,

Ah bien vu !

Bonjour,
Moi je n'ai pas cette mise à jour ?? quelqu'un à une solution ?
merci d'avance

Bonjour,

Essaie ce fix. http://support.incredimail.com/entries/98452368-Application-Crash-on-Launch

Cdlt.

Bonjour,
merci je l'ai essayé mai rien à faire, le fix n'arrive pas non plus à ouvrir le programme (encore moins même j'ai l'impression), sans le fix en insistant au bout de 4 à 5 fois ça s'ouvre avec jamais, toujours le même message .
Vu le nombre de gens qui utilisent incredimail il doit bien y avoir une solution ?

merci d'avance

Bonjour,

Difficile à réparer ce programme.

As-tu essayer de le réinstaller ? Attention, la désinstallation et réinstallation fait perdre tous les contacts et modèles de lettre, etc...

Sinon, il y a bien un forum spécialisé mais en anglais.

oui je l'ai fait et idem , j'ai lu que pas mal de gens on essayé ça mais, pareil pour eux, ça ne change rien. Pour garder les infos il faut copier avant le dossier IM_ le remettre une fois le programme réinstaller à la place de celui généré.

c'est quand même incroyable que personne ne trouve de solution on est combien de centaines de millier à utiliser ce programme ?

Bonjour,

Oui, pour garder les contacts, il faut les exporter. Puis, on les réimporte dans le nouvel Incredimail.

Effectivement, beaucoup de personnes utilise ce programme et ce n'est pas la première fois que des bugs de ce genre arrivent. Peut-être que les concepteurs vont publier d’ici peu un autre fix...


Tu peux essayer ceci:

Désinstaller Incredimail.
Faire apparaitre les fichiers cachés dans Windows.
Supprimer tous les dossiers d'Incredimail soit C:\Program files (x86)\Incredimail, C:\Program Data\ IM et C:\Users\mon nom \ local\ IM
Réinstaller Incredimail.

il faut espérer, pour ma part je viens d'installer outlook au cas ou ?

quelqu'un à t-il une autre solution car en parcourant les forum il semble que certains y arrivent mais comment ?

Bonjour,

J'ai été confronté à ce problème aussi il y a 1 ou 2 semaines et seules 2 solutions ont marchées, à savoir la désinstallation de la mise à jour KB3132372 (et non kb3132370 comme écrivait sylviebleue) et le fix. J'en connais pas d'autres. Vérifie quand même si tu n'as pas cette maj.

Sinon, Thundirbird est bien aussi.

Bonjour,

Je dois m'absenter.

A+.

non je viens de reregarder par précaution je n'ai rien au dessus de kb311..... ?
je suis sous w7 c'est peut-être pour ça ?