Imprimante HP Deskjet 3520 : problème d'impression pour certains documents

puxka
36 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 30/01/2016 à 17:53 Modifié par Modération


Bonjour,

mon imprimante HP Deskjet 3520 n'imprime pas certains documents
demandés à partir de l'ordinateur : emachinesE727

elle imprime à partir du plateau, également les PDF et les photos

j'ai besoin d'imprimer des documents Word, Works et recherches web,

j'ai désinstallé puis réinstallé l'imprimante et mis les pilotes à jour,
remplacé la cartouche d'encre noire et les trois de couleurs.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?


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HETEROCLIC HETEROCLIC
758 contributions
Membre depuis le 01/09/2013
Envoyé le 31/01/2016 à 10:01


Bonjour,

Peut être que cette imprimante a été installée après les logiciels en question et que ceux ci ne pointent pas vers cette machine par défaut.

Regardez dans les options de word à "imprimer" quelle est la machine qui est indiquée et si il n 'y en a pas choisissez la HP dans la liste.

Cdt

A combattre sans mérite on triomphe sans gloire
puxka
36 contributions
Membre depuis le 14/06/2015
Envoyé le 03/02/2016 à 11:11


Bonjour,

Merci pour vos infos.
Je cherche la rubrique qui donne les choix d'impression.
L'imprimante d'office imprime en mode photo uniquement.
Comment faire pour imprimer des documents ?

Les articles WEB sur internet, mes documents WORKS
et BLOC-NOTE ne s'impriment pas.

Cordialement,
puxka

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