Problème de mise à jour W8.1 et W10 pour bloquage du pavé numérique

Bonjour,
J'ai des ennuis avec le verrouillage du pavé numérique de mon PC Acer sous W 8.1.
Après avoir fait beaucoup de recherches, d'essais de toutes les méthodes proposées dans les forum et contacté Acer, je n'ai pas trouvé de solution. Il semblerait que ce soit un problème de Microsoft qui n'a pas pu régler ce problème pour W 8.1 et W 10.
J'aimerais avoir des témoignages avant de contacter Microsoft.
Est-ce que le verrouillage du pavé numérique sous W8.1 et W 10 fonctionne bien pour vous ?
Quand je démarre ou sors de veille il faut à chaque fois reverrouiller manuellement le pavé numérique sinon il ne se passe rien quand on veut saisir un chiffre.
Pas la peine de me parler de régler le registre ou de décocher le démarrage rapide, je pense avoir tout essayé.
J'attends depuis 8 mois la mise à jour qui devait arriver selon Acer mais rien de nouveau.
Peut être que si on a beaucoup de témoignages on pourra alerter Microsoft....
Merci d'avance.

Bonjour,
Si tu as un compte Facebook, tu devrais y mettre cette annonce, tu aurais plus de réactions

Bonjour,
Je n'en ai pas mais j'envisageais d'en ouvrir un à minima. J'avais d'ailleurs créé un sujet à ce propos. Je vais peut être le faire.
Mais, en ce qui te concerne toi, si tu utilises W8.1 ou W10, as tu des problèmes de blocage de pavé numérique ?
Ce serait déjà un début de sondage.

Bonjour,
Moi j'utilise Windows 7, et mon pavé numérique fonctionne bien

Bonjour,
Oui, moi aussi sur mon Asus sous W7 ça marche bien, mais pas sur mon Acer avec W8.1.
Puisque je n'ai pas de réponse je vais aller chez des vendeurs d'ordi où il y a W8.1 et W10. Je serais effaré si ce problème existe et que personne ne le signale. C'est IMPOSSIBLE !!!
Bougez vous un peu pour faire part de vos expériences.

Bonjour,
Je reviens car j'ai fait mon enquête auprès de Leclerc informatique...
J'ai fait essayer par un vendeur ( les ordi sont verrouillés, il a fallu insister..) la manip de blocage du pavé numérique. Eh bien , l'une de mes hypothèses précédentes (abordée dans autre sujet dans le forum)et qui m'avait d'ailleurs été confirmée par un technicien d'ACER (mon ordi ), c'est qu'il s'agit bien d'un défaut d' ACER !!! On a fait des essais sur deux ACER et un Toshiba et Assus avec W 8.1 et W10. Le verdict est tombé : au démarrage, redémarrage ou sortie de veille le blocage du pavé numérique se désactive et on est obligé de le remettre à chaque fois...Le vendeur a été très surpris.
Donc, les témoignages importants des Mémocliqueurs sont ceux qui ont des ordi ACER. Les autres sont aussi les bienvenus pour corroborer cette affirmation.
J'ai donc envisagé de rendre l'ordi à Leclerc mais ce n'est pas gagné... De plus j'ai posté sur le site ACER une réclamation disant que j'envisage de leur renvoyer. Est-ce un motif de reprise ? qu'en pensez vous ? Je leur ai dit que j'envisageais d'inonder les réseaux de cette information...

Bonjour,

Est-ce un motif de reprise ? qu'en pensez vous ?

Si c'est un défaut de la marque Acer, oui c'est un motif de reprise !
Mais...car il y a toujours un mais
Ce problème n’empêche pas le bon fonctionnement du pc, donc cela n'est pas gagné pour une reprise !
Il faut juste appuyer sur la touche, pour verrouiller le pavé numérique, et le verrouillage fonctionne quand même.
Maintenant c'est juste mon avis que je donne, tu es toujours libre de tenter ta chance, en renvoyant le pc à Acer.

Bonjour,

J envisage d'utiliser la notion de vice caché et/ou de défaut de information En effet si j'avais eu connaissance de ce problème je n aurais pas acheté l ordinateur....

Bonjour,

J envisage d'utiliser la notion de vice caché

La définition du vice caché: Par définition, un vice caché est une imperfection grave, un défaut qui est inapparent. Ce défaut doit être assez sérieux pour rendre l'objet acheté inutilisable.
Je ne pense pas que cela s'applique à ton achat, mais rien n’empêche que tu peux tenter le coup
Bon courage.

Bonjour,
Je suis plus confiant que toi sur le sujet surtout depuis que je viens de lire le texte officiel suivant qui parle d'imperfections que l'on n'a pas pu voir au moment de l'achat :
"Un vice caché est un défaut ou une imperfection dans un article, découvert après l'achat et que l'acheteur n'aurait pas pu découvrir par un examen superficiel. Ces défauts ne sont pas découverts par un examen ou des tests de routine puisqu'ils n'apparaissent qu'après utilisation de l'objet, après utilisation de l'objet d'une façon spécifique, après un certain temps, après un changement des conditions environnementales ou dans d'autres circonstances qui permettent de découvrir le défaut.
Généralement, il est du devoir du vendeur de réparer le bien, de le rembourser ou de lui trouver un bien de remplacement exempt de défaut ; cela entre en effet dans la garantie implicite de qualité que tout vendeur doit à son acheteur1.
La définition du vice caché, de l'obligation du vendeur et des conséquences sont codifiés par les articles 1641 à 1646 du code civil.

Je leur ai signalé le problème en août 2015 puis il y a une mois et il y a une semaine. Ils ne peuvent pas dire qu'ils ne sont pas au courant. Ils doivent être embêté pour me répondre car ils m'avaient annoncé 48 h de délai et je n'ai rien depuis la semaine dernière. J'envisage la LRAR. Je ne les lâcherai pas Je suis têtu...

Bonjour fluodream, et bien moi depuis un certain temps mon pavé numérique ne se coupe plus automatiquement sur mon Asus W7. A chaque démarrage je le coupe manuellement.

Bonjour,
Tu as peut être un réglage du registre à faire ou autre manip. Tu as les solutions au dessus. Il se peut par exemple que la valeur 2 du registre (voir plus haut) se soit modifiée . Cela arrive lors d'une fausse manoeuvre... Tiens nous au courant.
PS : j'ai aussi un Asus et W7 donc je pourrai vérifier si tu as les mêmes valeurs que moi

Bonjour,
Merci pour la réponse, mais je ne vois pas "voir plus haut" ou et comment faire un réglage du registre. Merci pour toutes suites.

Bonjour,
Excuse moi. Effectivement ce n'est pas sur ce sujet.
Je te donne le lien qui m'a été donné par J_D en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=Il3akpm2F-8&html5=1
et aussi là :
http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4545.htm
Tiens nous au courant car j'ai aussi un Asus avec W7 et ça marche bien

PS : je reviens le 21.03. A force d'embêter Acer il me propose de renvoyer l'ordi (sous garantie qq jours encore).Ils maintiennent que ce n'est pas leur matériel qui est en cause et que si c'est le cas je devrai payer les frais d"envoi.*
J'hésite à leur renvoyer maintenant car j'avais trouvé un plan B pour régler le problème à ma façon : comme c'est la sortie de veille qui débloque le verrouillage du pavé numérique j'annule la fonction veille et j'éteinds. Le problème est moyennement résolu car dans ce cas je dois faire le mot de passe de Microsoft dont on ne peut pas se dépétrer sans y perdre des avantages...je tourne en rond !
A suivre

Bonjour,
Finalement j'en ai eu marre et j'ai envoyé mon PC chez ACER ! Ils m'avaient qui si j'insistais je pouvais leur renvoyer mais si ce n'était pas de leur faute j'aurai le transport à payer. J'ai pris le risque...
J'ai tout effacé et remis l'ordi en version sortie d'usine.
J'ai essayé une dernière fois le verrouillage du pavé numérique en sortie de veille sur le bloc notes et le problème était toujours là . Je rappelle que pour redémarrage il n'y a plus de problème de déverrouillage. C'est seulement en sortie de veille. C'est ça qui est bizarre...
J'ai réussi à convaincre le Centre Leclerc de l'envoyer à ses frais.
Compte tenu de vos avis il semble quand même qu'il y ait un problème au niveau de Microsoft. il faudrait que Microsoft se bouge un peu pour résoudre ce problème. Je ne suis pas prêt à passer sous W10 (je suis sous W8.1).
ACER risque de se retourner contre Microsoft s'ils n'est pas responsable...
Je vous tiens au courant.

Bonjour,
Merci pour l'info

[quote]
J'ai des ennuis avec le verrouillage du pavé numérique de mon PC Acer sous W 8.1.
Après avoir fait beaucoup de recherches, d'essais de toutes les méthodes proposées dans les forum et contacté Acer, je n'ai pas trouvé de solution.
Bonjour,

Des fois il est préférable de rester sur une version plus ancienne de Windows. Moi, je pense que Windows XP est le meilleur système d'exploitation.

Bonjour,

J'avais résolu ce problème le 24.04.16 alors que je l'avais lancé le 24.07.15 (!!!)
En fait, j'ai ouvert 3 fois le même sujet sous différents angles. Même qu'à l'époque J_D me l'avait signalé...
J'ai signalé le dossier résolu dans un autre post, mais je le copie ici car j'ai oublié de le faire. Cela devrait peut être t' aider Anaïs 17 :

24.07.16
"Bonjour,
J’ai une bonne nouvelle : mon problème est résolu !!!!!! Je n’ai pas lâché l’affaire et j’ai obtenu satisfaction.
Je résume : j’avais un problème de verrouillage du pavé numériqe qui se déconnectait en sortie de veille sur mon PC Acer E 15 (mon 2ème PC). Je me suis bagarré pendant plusieurs mois (depuis août 2015) avec Microsoft et Acer et j’ai fini par renvoyer à Acer mon PC qui était sous garantie. Leclerc s’est chargé de l’envoi et du retour donc aucun frais ! J’avais remis mon ordi à l’état sortie d’usine.
Voici LA solution : Acer n’a pas reconnu de clavier défectueux mais a réinstallé l’OS de mon ordi. Il m’a indiqué que pour éviter ce problème : « il faut désactiver une fonction et supprimer (ou renommer) le fichier suivant : C:\Programmes\Acer\Acer Launch Manager\LMLockHandlander.exe »
Je suis donc allé tout de suite à cette adresse où je n’ai pas trouvé ce fichier. En fait ils ont dû le supprimer eux même.
Donc, ça marche très bien aussi en sortie de veille que du redémarrage, le verrouillage reste bloqué sans être obligé de re appuyer sur Numlock.
J’ai bien conscience d’avoir mené un combat très long et compliqué pour une petite chose mais j’en suis content quand même. Cette solution est peut être applicable à d’autres marques. Microsoft n’est pas complètement blanchi dans ce problème car ils sont concernés aussi.
Finalement je vais en profiter pour installer W10 puisque mon PC est vierge. Ainsi je pourrai vous dire ce que j’en pense dans un prochain sujet.
Merci à tous ceux qui m’ont aidé.
On pourra classer le sujet comme résolu juste après que j’aurai eu quelques retours à mon message.

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