Installation Ciel comptes personnels sur Windows 10 : RUNTIME ERROR

* ennecey
Anonyme
Envoyé le 14/03/2016 à 20:43

Bonjour,
je viens d'installer windows 10 et Ciel comptes personnels installé en 2004 ne fonctionne pas . PC affiche RUNTIME ERROR ET PLEASE CONTACT THE APPLICATION'S SUPPORT TEAM FOR MORE EXPLICATIONS.
Si Ciel n'est pas compatible avec win 10 cela fait dix ans de compta fichus.
Quelqu'un a-t-il une solution ?



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770 contributions
Membre depuis le 01/09/2013
Envoyé le 15/03/2016 à 16:47


Bonjour,

j'espère que vous aviez sauvegardé vos fichiers avant de basculer vers w10 mais normalement ils ont dû se retrouver dans windows old si vous ne l'aviez pas fait.

Pour ce qui est de ciel compta vous devriez tenter une réinstallation du logiciel et vérifier sur le site du développeur qu'une mise à niveau est disponible sinon tentez depuis la version que vous possédez de faire une installation en mode de compatibilité vers la version de windows dont vous êtes partie pour l'installation de windows 10, clic droit sur le dossier ou le lecteur dvd / propriétés / et installer en mode administrateur / seven ou 8.0,8.1.

Bon courage.

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