Mes ordis infectés : infections trouvées par ZHPDiag (résolu)

Bonjour,

Sur les conseils de JD j'ai installée ZHPDiag sur mes deux ordis et scanner
Il a trouvé des infections mais alors après je sais pas si c'est la bonne manip' je débute avec

http://www.cjoint.com/c/FCtmvNlZDwO

J'utilise mes deux ordinateurs le PC le plus souvent et le portable plus le week-end

Merci et bon week-end

Bonjour Miss,
Le rapport que tu donnes est inexploitable pour un diagnostique du pc.
Suis bien les indications ci dessous...
• (Sauf si il est déjà Installé !) Télécharge ici >> ZhpDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
• Si il est déjà installé, tu cliques sur l'icône Scanner.



• Un rapport sera généré sur le Bureau, fais un copier du rapport ensuite tu...
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt Ici >> pjjoint.malekal.com/files/, ou ici >www.cjoint.com/ ensuite tu copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse ici sur le forum.

Bonjour,

C'est ce que j'ai fais, j'ai suivi leurs instructions
http://www.cjoint.com/c/FCtlQx0qh6O

Pour le pc là
Comme en plus ils demandent une adresse courriel

J'ai modifier pour mon ordi portable, désolée !!

Bonjour,
Il y a bien des signes d'infections dans le rapport, attend les instructions de Monk521.

Bonjour MISS114,


On va commencer par le Windows 7 Home Premium qui correspond au premier lien que tu as posté. Il n'est pas trop infecté.

On va donc nettoyer le PC avec ce qui suit.



==> ZHPFix

• Télécharger le programme ZHPFix
  
  Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers.
  
  
  
• Lancer l'installation en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier ZHPFix.exe.
  
  
  
• Puis, à partir du bureau, ouvrir le programme en faisant un double clic gauche sur son icône (une seringue).
  
  
  
  
  Attention, le script qui suit a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de MISS114, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
  
  Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours.
  
  
• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FCtrfo56yNS_script-1.txt
  
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit de la souris et choisir Tout sélectionner.
  
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier.
  
  
  
• Retourner sur ZHPFix et cliquer sur IMPORTER.
  
  
  
  
  
  
• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script.
  
• Dans le cas contraire, faire un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller.
  
• Cliquer sur Go.
  
  
  
  
  
  
• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI.
  
  
  
  
  
  
• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.
  
  
  
  
  
  
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau.
  
  Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement,
  Disque local C:\Utilisateurs\mon nom\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt
  
  
  
• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur (s'il ne redémarre pas de lui-même).
  
  
  
  
• Héberger le rapport sur le site www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour,

Voilà si c'est bon :
http://www.cjoint.com/c/FCuiVUZSUCO

bon dimanche

Bonjour,

OK. Le PC est propre, on peut finaliser la maintenance malware sur ce PC.


==> Mises à jour de sécurité :


Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par des exploits qui installent automatiquement des malwares (infection dès la simple visite d'un site web, ouverture d'une pièce jointe, d'un lien,...).
Les mises à jour de sécurité permettent de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails, voir plus loin la rubrique " compléments d'informations"):



1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:


* Pour Windows Vista, 7/ 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\ et sélectionner Rechercher des mises à jour.




2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :

* Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.
* Pour Mozilla : cliquer sur le menu Mozilla représenté par 3 barres (en haut à droite du programme). Cliquez sur le "?", puis “ à propos de Mozilla“.
* Pour Google Chrome : cliquer sur le menu Chrome représenté par 3 barres (en haut à droite), puis “ à propos de Google Chrome ".
* Pour Opéra : cliquer sur le menu Opéra en haut à gauche, puis sélectionner A propos d'Opéra.



3- Adobe Reader DC: non présent sur le PC.



4- Adobe Flash Player : OK !



5- Java : non présent sur le PC.




==> Nettoyage complémentaire :



1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :

* Télécharger SFTGC.
* Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.exe.
* Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
* Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles.







2- DelFix de Xplode

Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.

* Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
* Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier DelFix;exe
* Cocher Supprimer les outils de désinfection
* Cocher Purger la restauration système
* Cliquer sur Exécuter.

Bonjour,

Chrome je l'ai désinstaller
Opera j'essaie de le mettre à jour mais il a du mal

Bonjour,

Chrome devrait apparaitre dans le Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités.

Bonjour,
Oui j'ai trouvé
Mais Opera ça marche pas, enfin comme je m'en sers pas ou très peu, je sais pas si je le désinstalle

Bonjour,

Bah, tu as déjà Chrome + Mozilla et IE, comme tu veux.

Bonjour,

Alors SFTGC c'est fait il m'a ouvert un fichier dans le bloc note je te le mets ou non
Pr Opera regarde :

Bonjour,

Chrome je l'ai désinstallé, m'en sers pas

Bonjour,

Ah oui, c'est vrai pour Chrome.

Opéra est à jour apparemment. La dernière version est la 36.0.2130.32.
Opéra 12.16 que l'on voit dans ton panneau de configuration est une version obsolète.

Non, pas besoin de me transmettre le rapport de SFTGC.

Bonjour,

C'est fait également pour Delfix
C'est bon ?!

Bonjour,

Oui, on passe au deuxième PC.

Voici la correction des éléments infectieux.



==> ZHPFix

• Télécharger le programme ZHPFix
  
  Note: le programme est téléchargé en principe dans la rubrique Téléchargements de l'explorateur de fichiers.
  
  
  
• Lancer l'installation en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier ZHPFix.exe.
  
  
  
• Puis, à partir du bureau, ouvrir le programme en faisant un double clic gauche sur son icône (une seringue).
  
  
  
  
  Attention, le script qui suit a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de MISS114, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
  
  Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours.
  
  
• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/FCuk0nSQtmS_script-2.txt
  
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit de la souris et choisir Tout sélectionner.
  
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier.
  
  
  
• Retourner sur ZHPFix et cliquer sur IMPORTER.
  
  
  
  
  
  
• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script.
  
• Dans le cas contraire, faire un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller.
  
• Cliquer sur Go.
  
  
  
  
  
  
• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur OUI.
  
  
  
  
  
  
• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.
  
  
  
  
  
  
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau.
  
  Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement,
  Disque local C:\Utilisateurs\mon nom\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt
  
  
  
• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur (s'il ne redémarre pas de lui-même).
  
  
  
  
• Héberger le rapport sur le site www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour,

Voilà :
www.cjoint.com/c/FCulXRcMOYO

Bonjour,

OK. On poursuit...

Il faudrait réinitialiser Internet Explorer pour rétablir le navigateur.


==> ResetBrowser :


Ce programme permet de réinitialiser certains navigateurs internet à leurs paramètres par défaut.
Il supprime notamment les moteurs de recherche, la page de démarrage ou les extensions imposés mais conserve les favoris et les mots de passe.


* Télécharger et lancer ResetBrowser.

* Cliquer sur Réinitialiser Internet Explorer.

Bonjour,

C'est bon

Bonjour,

OK, on fait le point: comment se comporte le PC ?

Bonjour,

Désolée, pour la réponse tardive

Il se comporte bien, je l'avais laissé allumé, il s'est mis en veille

Bonjour,

Faut-il que j'installe Malwarebites
Merci Monk

Bonjour,

Ah, Yahoo ne m'a pas averti de tes messages.

Tu peux installer Malwarebytes, c'est un programme qu'il faut avoir sous la main. Voici le tuto d'installation et d'utilisation. A utiliser de temps en temps.



==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste


* Télécharger Malwarebytes Anti-Malware.

* Cliquer sur le fichier mbam-setup.exe pour installer le logiciel.

* Lors de l'installation, décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.

* Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre (il peut être long à s'afficher).

* Puis, dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, configurer le logiciel comme ci-dessous.




* Cliquer Sur le bouton Analyser maintenant.




* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.
* Laisser travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Supprimer la sélection :

Note : vérifier que toutes les cases des éléments détectés soient cochées.



* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé.

* Au redémarrage, relancer Malwarebytes.
* Cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application.
* Cliquer sur le dernier rapport Scan log, celui çi s'affiche.

* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport).
* Cliquer ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt):



* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

* Héberger le rapport sur le site www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonsoir,

Voilà
www.cjoint.com/c/FCuuTYAOkKO

Bonjour,


Je t'invite à finaliser la maintenance malware avec quelques conseils d'usage et de sécurité.


==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :


* Éviter de télécharger des programmes sur des sites douteux ou sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET. Ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).

* Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme (le site officiel).

* Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

* Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus.
Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien qui est ci-dessous (en faisant un clic droit de la souris + copier l'adresse du lien), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse (clic droit):

- pour Internet Explorer
- pour Mozilla
- pour Google Chrome
- pour Opéra

* Attention aux fausses mises à jour ou aux faux plugins qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

* Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes ou ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnus, ceux-ci pourraient être piégés.

* Cracks: refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non-libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source des infections les plus dangereuses.

* Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.

* Vacciner ses supports amovibles externes (clés USB, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.

* Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) dans le cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible vos données personnelles (sauvegarder vos données sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC)




==> Mises à jour de sécurité :


Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par des exploits qui installent automatiquement des malwares (infection dès la simple visite d'un site web, ouverture d'une pièce jointe, d'un lien,...).
Les mises à jour de sécurité permettent de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails, voir plus loin la rubrique " compléments d'informations"):



1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:


* Pour Windows Vista, 7/ 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\ et sélectionner Rechercher des mises à jour.




2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :

* Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.
* Pour Mozilla : cliquer sur le menu Mozilla représenté par 3 barres (en haut à droite du programme). Cliquez sur le "?", puis “ à propos de Mozilla“.
* Pour Opéra : OK.



3- Adobe Reader DC: non présent sur le PC.



4- Adobe Flash Player : OK !



5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:

* Désinstaller Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
* Télécharger et installer la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).




==> Nettoyage complémentaire :



1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :

* Télécharger SFTGC.
* Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.exe.
* Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
* Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles.







2- DelFix de Xplode

Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.

* Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
* Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier DelFix;exe
* Cocher Supprimer les outils de désinfection
* Cocher Purger la restauration système
* Cliquer sur Exécuter.







==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI


* Comment ne pas installer de logiciel indésirables sur le PC (adwares, spywares, rogues, barres d'outils ou hijackers).




* Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.




==> Complément d'informations :


Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.




Bonne journée.

Bonjour,

Le programme Adblock Plus il est installé sur mes navigateurs mais désactivé ici et sur d'autres sites/forums

Merci

Bonsoir,

Je fais pareil avec Adblock lorsque les sites n'abusent pas des pub.

Bonjour,

Monk pour Delfix c'est bon j'ai coché comme sur ta capture
Parce que le premier était pas coché et là je sais pas pourquoi c'est en anglais

Bonjour,

Oups la capture

Bonjour,

Ah bon, il y a un mystère pour Delfix. Le téléchargement a dû proposé une version anglaise.

Bonsoir,

Alors tout c'est bien passé, mais soucis mes documents textes, faut que je les refasse, copie dans un nouveau document car lecture seule

J'en avais qu'un d'ouvert lorsque nettoyage celui de la capture


Idem pour modifier mes photos
Mais je teste autre chose

Bonjour,

Pour mes photos, j'ai créer un autre dossier impossible de les modifiés sinon

Sinon c'est bon, MonK
Merci Infiniment de ton aide

Bonjour,

Je t'en prie.

Passe une bonne journée.