Erreur sauvegarde sur Ciel Compta 2016 (sous Windows 10)

* Alternancia
Anonyme
Envoyé le 14/04/2016 à 09:27

Bonjour,
J'utilise pour la compta de notre Assos le logiciel CIel Compta 2016 sur Windows 10.
Depuis 2 jours il est impossible de faire une sauvegarde de mon travail
Il y a un message d'Erreur: Erreur (0x00000005)
J'ai fait une restauration du logiciel, mais l'erreur continue.
Merci de me donner une solution
Cdt
Alternancia



Claude40 Claude40
1 534 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 14/04/2016 à 10:23 Modifié par Claude40


Bonjour,
Je n'utilise pas Ciel, mais j'ai vu sur le net qu'une solution possible consistait à exécuter le programme en tant qu'administrateur. Clic droit sur l'icône du programme et "Exécuter en tant qu'administrateur". Cela semble logique car l'erreur est un message d'accès refusé.
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc
* Alternancia
Anonyme
Envoyé le 17/04/2016 à 19:44

Bonjour Claude40,
Merci de votre réponse et de votre recherche sur internet.
Finalement c'était mon antivirus (Bitdefender) qui avait bloqué mon programme de compta.
Cdt
Alternancia



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