Problèmes lors de la réinstallation de CIEL SOLUTION 2016 sous Windows 10
ACR EDITION
Anonyme
Envoyé le 13/06/2016 à 17:43
Bonjour,
Après la réinitialisation totale du système de mon PC, j'ai réinstallé CIEL SOLUTION 2016 sous Windows 10.
Deux problèmes ont surgi :
- d'une part avec la paye : lorsque j'ouvre le dossier de ma société, le message suivant s'affiche : "Le dossier a été créé dans une version de CIEL PAYE plus récente que celle dans laquelle vous êtes actuellement".
- d'autre part , après l'exportation des écritures de la GESTION COMMERCIALE vers la COMPTABILITE, nous avons remarqué à la consultation des comptes clients des incohérences et des libellés inconnus jusqu'à présent. Par exemple, "Centre 707100 1L débit, ou 2L débit, ou 3 L débit", au lieu du nom du client, du numéro de facture, etc. Nous avons essayé de réindexer,de contrôler toutes les écritures avec réparation, sans résultats positifs.
Que faut-il faire : réinstaller le logiciel, ou y aurait-il une astuce pour débloquer la situation.
Merci d'avance
Après la réinitialisation totale du système de mon PC, j'ai réinstallé CIEL SOLUTION 2016 sous Windows 10.
Deux problèmes ont surgi :
- d'une part avec la paye : lorsque j'ouvre le dossier de ma société, le message suivant s'affiche : "Le dossier a été créé dans une version de CIEL PAYE plus récente que celle dans laquelle vous êtes actuellement".
- d'autre part , après l'exportation des écritures de la GESTION COMMERCIALE vers la COMPTABILITE, nous avons remarqué à la consultation des comptes clients des incohérences et des libellés inconnus jusqu'à présent. Par exemple, "Centre 707100 1L débit, ou 2L débit, ou 3 L débit", au lieu du nom du client, du numéro de facture, etc. Nous avons essayé de réindexer,de contrôler toutes les écritures avec réparation, sans résultats positifs.
Que faut-il faire : réinstaller le logiciel, ou y aurait-il une astuce pour débloquer la situation.
Merci d'avance
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