Identifiant Apple bloqué… depuis plus de 2 semaines !

* Dacy
Anonyme
Envoyé le 08/08/2016 à 23:53

Bonjour,

Mon identifiant Apple est bloqué depuis plus de deux semaines et je n'ai aucune information/aide d'Apple en la matière. Apple promet une résolution et un déblocage de compte en deux semaines maximum, ce n'est pas le cas, j'attends depuis plus de deux semaines. L'assistance technique d'Appel n'est d'aucune aide, ils sont incompétents sur le sujet... Je suis désespérée... je ne sais que faire pour récupérer mon compte Apple.

Que faire?

Merci,
Dacy

J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 09/08/2016 à 00:34


Bonjour,
Vois si la solution proposée ici fonctionne > support.apple.com/fr-be/HT202667
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
* Valarbed
Anonyme
Envoyé le 11/08/2016 à 12:44

Bonjour,

J'ai le même problème que le tien ! En effet mon compte Apple est verrouiller et pour le déverrouiller je suis censé recevoir un e-mail de leur part avec des instructions. Or, mon compte Apple étant bloqué, je ne peux recevoir d'autres e-mail et il m'est donc impossible de le déverrouiller. J'ai essayer de modifier mon identifiant Apple, sans succès.

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