Erreur installation Malwarebytes 3.0 (résolu)

triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 12/12/2016 à 14:16


Bonjour,
Je suis sous W7 et je veux installer la dernière version de MB
Lorsque je lance l'installation de MB 3.0 après avoir choisi la langue "français" j'ai une fenêtre d'erreur
runtime Error at 14.160
External exception EO6D7363

Comment contourner ce problème

Par avance merci



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 12/12/2016 à 15:34


Bonjour,
Une autre version de MB est ou a été installée sur le pc ?
Si oui...Il faut désinstaller complètement l'ancienne version !
Vérifier également, qu'il ne reste plus de trace de cette ancienne version (faire une recherche manuelle, même dans le registre).
Éventuellement utiliser un log comme Ccleaner ou Revo uninstaller.

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 13/12/2016 à 10:42


Bonjour,
oui effectivement. comme tu me l'as conseillé j'ai désinstallé l'ancienne version.
Tout est OK.
je n'ai pas eu ce problème pour l'installer sur un autre PC sous W10.
Merci pour le conseil.



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 13/12/2016 à 11:51


Bonjour,
Merci du retour (+)
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...

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