Blocage W10 au redémarrage après mise à jour

triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 31/05/2017 à 13:56


Bonjour,
Je suis dans la panade :
Ce matin, Windows 10 a lancé sa mise à jour, après installation il a lancé un redémarrage pour terminer l'installation. il a planté et affiche un écran Bleu avec le message d’erreur : BAD POOL HEAD
Il ne peux pas faire de réparation automatique, parmi les options avancées proposées, le redémarrage en mode sans échec ne fonctionne pas . Que faire ??
Ma version de W10 fonctionne sur un PC Asus et était préinstallé. Toute les mises à jour se sont faites sans problème.

Merci pour votre aide


J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 31/05/2017 à 16:38


Bonjour,
Je n'utilise pas Windows 10 mais regardes les solutions proposées sur les liens qui suit > www.tomsguide.fr/faq/id-2990318/demarrer-mode-echec-windows.html
Solution Microsoft > answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/bsod-errors-windows-10-badpoolheader/2430d9e0-5766-49cf-9dc8-afdb508107ed?auth=1
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triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 31/05/2017 à 17:21


Bonjour,
Merci pour ce retour, mais
aucunes des solutions proposées ne fonctionnent. Tout allait bien avant la mise à jour automatique de W10 qui a planté au cours du redémarrage.
Que faire ?
Réinstaller W10 entièrement ? La galère !


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 31/05/2017 à 20:03


Bonjour,
Tu fais une restauration Windows d'avant le problème, explications ici > support.microsoft.com/fr-be/help/12415/windows-10-recovery-options
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triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 02/06/2017 à 12:03


Bonjour,
Malheureusement la restauration et le démarrage en mode sans échec ne fonctionnent pas. Je ne vois qu'une solution :réinitialisation de W des de mes logiciels... La Galère !!!!


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 02/06/2017 à 16:23


Bonjour,
Tu n'as jamais fais de sauvegarde complète de ton Windows 10, depuis qu'il est installé ?
Il existent des programmes de sauvegardes, pour éviter ce genre de déconvenue.
Par exemple un gratuit ici > www.backup-utility.com/fr/free-backup-software.html
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triphase triphase
192 contributions
Membre depuis le 21/02/2002
Envoyé le 05/06/2017 à 14:47


Bonjour,
J'au du me résoudre à faire une réinitialisation de W10 et je suis donc entrain de réinstaller mes logiciels .
J'ai téléchargé Backup-utility et suivrais ton conseil quand tout sera redevenu nickel.
Encore merci.



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 05/06/2017 à 15:33


Bonjour,
Merci du retour, donne nous des nouvelles, dès que tout sera réglé [;)]
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