Ciel Gestion Commerciale - Fin d'exercice

Bonjour,

J'essaie de clôturer mon exercice sur Ciel Gestion Commerciale Evolution (15.0), car mon exercice s'est terminé le 30/06 et je ne peux pas facturer depuis... A première vue, ce n'est pas très compliqué :

Traitements
-> Fin d'exercice
-> Suivant
-> OK
-> Faire une copie de mon dossier et lancer le traitement

Jusque là tout baigne, mais à 78% du traitement j'ai une erreur :



Je ne comprends pas ce que veut dire cette erreur... Etat inexistant ???

J'ai bien évidemment appelé CIEL, mais il faut acheter une assistance à 1000€/an avant de pouvoir parler à un technicien car leur logiciel ne fonctionne pas... :fou:

Je suis assez désespéré car j'ai besoin d'émettre des factures rapidement... J'espère que quelqu'un va trouver une solution. Merci d'avance pour votre aide !

Lionou

Bonjour,
Le dossier en question est indiqué sur l'écran d'erreur comme allant du 01/07/2014 au 30/06/2015 ????
En outre, il est dit "dossier réparé copie" ???