Facebook bloqué - logiciel Eset anti-malware à installer - page 2

jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 06/08/2017 à 09:02 Modifié par Modération


Bonjour, depuis hier je rencontre un problème avec mon compte Facebook.

En effet, Facebook me dit qu'il faut que j'installe le logiciel Eset anti-malware afin de désinfecter mon ordinateur.

J'ai déjà des logiciels anti-malware, etc.

J'ai vidé le cache de mon navigateur (Firefox 54), et supprimer les cookies, mais pareil.

Comment puis-je faire pour me connecter à mon compte sans installer ce logiciel ?

Merci pour votre aide.
jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 19/08/2017 à 16:23 Modifié par Modération


Bonjour,


"Vous n'avez pas l'autorisation nécessaire sur la Page spécifiée pour effectuer l’action demandée."


Juste une question au sujet de cette alerte, tu voulais juste consulter la page ou intervenir ?

Regarde le lien qui suit pour ton problème > www.facebook.com/business/help/community/question/?id=10213864977362962
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Envoyé le 19/08/2017 à 20:21


Bonsoir J_D,

Oui, cela ressemble à mon problème, j’accède à la page, je ne clique nulle part, et ce message survient.

J'ai envoyé un rapport à Facebook, mais bon.

Merci encore, et bonne soirée.


jaujau
jaujau jaujau
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Envoyé le 15/09/2017 à 21:04


Bonsoir,
Bon, après plus de 1 mois, toujours le même problème lorsque je me rends sur certaines pages de Facebook :

"Vous n'avez pas l'autorisation nécessaire sur la Page spécifiée pour effectuer l’action demandée."

Aucune réponse de FB, bien sûr.

Hier, à nouveau compte bloqué (pour la deuxième fois, donc) pour soi-disant ordi infecté par virus :

Alors, gonflé, je télécharge leur logiciel ESET, et je le lance !

Après Analyse dudit logiciel : résultat, ordi garanti sans virus à 100 % !!!

Bon, je le savais, nous le savions.

Mais maintenant, si je peux me connecter à mon compte, à chaque fois que j'y accède je suis obligé de me reconnecter, mot de passe et identifiant, etc.

Plusieurs fois par jours.

Quelqu'un rencontre--t-il également ce nouveau problème ?

Merci pour votre aide.
Bonne soirée.
jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 16/09/2017 à 00:44


Bonjour,
C'est uniquement sur ton compte Facebook ou sur tous tes comptes ?
Vérifie dans le navigateur utilisé, que les cookies ne sont pas supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur, ce qui expliquerait que tu serais dans l'obligation d'entrer tes identifiant !
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 16/09/2017 à 18:07


Bonsoir J_D,

Cela ne le fait qu'avec mon compte Facebook; pas avec mes autres comptes, genre Memoclic. :)

J'espère que ce n'est que passager, car c'est un peu ------ [:D]

Merci et bonne soirée.

jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 16/09/2017 à 21:02


Bonjour,
As tu déjà changer ton mot de passe dans Facebook ?
Change le et si tu utilises Firefox > support.mozilla.org/fr/kb/identifiants-mots-passe-pas-enregistres
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 17/09/2017 à 10:37


Bonjour J_D,

Non, je n'ai pas changé de mot de passe. Je vais réinstaller Firefox, et voir...

Merci. Bon dimanche.

jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 17/09/2017 à 11:54


Bonjour,


Non, je n'ai pas changé de mot de passe.


Je ne pense pas que le problème provient de Firefox !
Change ton mot de passe Facebook avant de réinstaller Firefox, et vide le cache Firefox [;)]




Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 21/09/2017 à 09:17


Bonjour J_D,

Après réinstallation, etc. Bilan : toujours pareil.

Je viens cependant de me rendre compte de quelque chose, peut-être normal, ou bizarre, à voir ==>

Je possède 2 PC (bureau, portable), et je passe de l'un à l'autre suivant l'utilisation, même connexion internet, même navigateur (Firefox).

Lorsque je me connecte sur FB via mon PC portable, cela semble déconnecter systématiquement la session de mon PC bureau, et vice-versa...

Je ne sais pas si c'est normal, mais, avant, cela ne le faisait pas.

Merci.

jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 21/09/2017 à 12:06


Bonjour,
Il faut renseigner les deux pc dans ton profil ou paramètres Facebook.
C'est sans doute pour protéger le pc qui est connecté mais pas utilisé, contre le piratage [;)]
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jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 21/09/2017 à 12:39


Bonjour, J_D,

Merci pour l'info, mais j'ignore comment "renseigner un pc" sur FB, je vais essayé de chercher.

Bonne journée.

jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 21/09/2017 à 17:43


Bonjour,
Dans Facebook tu vas sur > Paramètres > Sécurité Connexion.
Mais à mon avis Facebook a renforcé la sécurité, si par exemple tu utilises ton compte à ton boulot avec un portable, tu as oublié de te déconnecter, chez toi tu vas sur ton compte avec un autre pc, automatiquement la connexion Facebook avec le portable sera coupée.
C'est ce que je pense, je ne vois pas d'autres explications [;)]
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jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 21/09/2017 à 18:31 Modifié par jaujau


Bonjour, J_D,

Merci pour ces précisions. Bizarre, quand même, car les 2 PC sont utilisés chez moi, même connexion...

Je viens de faire un test : PC bureau/Firefox, et PC portable/Chrome, les sessions ne se déconnectent pas, par contre si j'utilise Firefox sur les 2 PC, là, l'une déconnecte automatiquement l'autre... [8D] [;(]

Merci.



jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 21/09/2017 à 20:23


Bonjour,
Sans doute que j'ai tout faux dans mon résonnement (!)
Je vais creuser pour avoir la réponse, ou alors c'est Firefox le coupable ?

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Envoyé le 22/09/2017 à 07:52


Bonjour, J_D,

Le problème vient peut-être de Firefox, effectivement : une gestion des cookies avec une signature différente à chaque connexion ? Je ne sais pas.

Merci.

jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 22/09/2017 à 16:34


Bonjour,
Les deux navigateurs Firefox, sont configuré de la même manière (par exemple: dans le panneau Vie privée) , avec des modules complémentaires identiques ?
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jaujau jaujau
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Envoyé le 22/09/2017 à 17:17


Bonjour, J_D,

Oui, ils sont configurés de la même manière.

Merci.

jaujau
jaujau jaujau
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Envoyé le 11/10/2017 à 14:29


Bonjour, J_D,

Après plusieurs jours, le message parasite semble avoir disparu, mais la restriction de connexion demeure... Peut-être une sécurité supplémentaire pour certains utilisateurs...

Merci encore.



jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 11/10/2017 à 16:47


Bonjour,


mais la restriction de connexion demeure


Quelle est cette restriction de connexion ?
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 11/10/2017 à 17:11


Bonjour,
En fait, avec le même navigateur, par exemple Firefox, un accès à mon compte Facebook via mon PC déconnecte ma session sur mon PC portable, et vice versa, même domicile, même IP.
Merci.

jaujau
J_D J_D
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Envoyé le 11/10/2017 à 20:51


Bonjour,
Tu devrais utiliser deux navigateurs différents puisque cette formule fonctionne !
Je vais me renseigner du pourquoi au sujet de Firefox, je te tiens au jus [;)]
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 12/10/2017 à 12:44


Bonjour, J_D.

Oui, c'est ce que je fais actuellement, mais, bon, j'ai mes habitudes avec Firefox.

Merci pour l'aide.

[:)(]

jaujau
J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 12/10/2017 à 21:13


Bonjour,
J'ai trouvé un article sur Multifox !
Tu connais ?
C'est ici > support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-connexion-sites-mot-passe
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau jaujau
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Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 12/10/2017 à 21:57


Bonsoir J_D,

Non, je ne connais pas. Je vais étudier ça.

Merci. [:)(]


jaujau
jaujau jaujau
473 contributions
Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 02/11/2017 à 20:29


Bonsoir, J_D, non finalement, c'est toujours pareil, même après la manip.

Patience, patience.

Merci.

jaujau
J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 02/11/2017 à 20:54


Bonjour,
Je vais continuer mes recherches sur le problème, sans garantie d'avoir la solution (!)

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