Facebook bloqué - logiciel Eset anti-malware à installer - page 2
jaujau
473 contributions
Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 06/08/2017 à 09:02 Modifié par Modération
Bonjour, depuis hier je rencontre un problème avec mon compte Facebook.
En effet, Facebook me dit qu'il faut que j'installe le logiciel Eset anti-malware afin de désinfecter mon ordinateur.
J'ai déjà des logiciels anti-malware, etc.
J'ai vidé le cache de mon navigateur (Firefox 54), et supprimer les cookies, mais pareil.
Comment puis-je faire pour me connecter à mon compte sans installer ce logiciel ?
Merci pour votre aide.
En effet, Facebook me dit qu'il faut que j'installe le logiciel Eset anti-malware afin de désinfecter mon ordinateur.
J'ai déjà des logiciels anti-malware, etc.
J'ai vidé le cache de mon navigateur (Firefox 54), et supprimer les cookies, mais pareil.
Comment puis-je faire pour me connecter à mon compte sans installer ce logiciel ?
Merci pour votre aide.
jaujau
J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 19/08/2017 à 16:23 Modifié par Modération
Bonjour,
Juste une question au sujet de cette alerte, tu voulais juste consulter la page ou intervenir ?
Regarde le lien qui suit pour ton problème > www.facebook.com/business/help/community/question/?id=10213864977362962
"Vous n'avez pas l'autorisation nécessaire sur la Page spécifiée pour effectuer l’action demandée."
Juste une question au sujet de cette alerte, tu voulais juste consulter la page ou intervenir ?
Regarde le lien qui suit pour ton problème > www.facebook.com/business/help/community/question/?id=10213864977362962
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonsoir J_D,
Oui, cela ressemble à mon problème, j’accède à la page, je ne clique nulle part, et ce message survient.
J'ai envoyé un rapport à Facebook, mais bon.
Merci encore, et bonne soirée.
Oui, cela ressemble à mon problème, j’accède à la page, je ne clique nulle part, et ce message survient.
J'ai envoyé un rapport à Facebook, mais bon.
Merci encore, et bonne soirée.
jaujau
Bonsoir,
Bon, après plus de 1 mois, toujours le même problème lorsque je me rends sur certaines pages de Facebook :
"Vous n'avez pas l'autorisation nécessaire sur la Page spécifiée pour effectuer l’action demandée."
Aucune réponse de FB, bien sûr.
Hier, à nouveau compte bloqué (pour la deuxième fois, donc) pour soi-disant ordi infecté par virus :
Alors, gonflé, je télécharge leur logiciel ESET, et je le lance !
Après Analyse dudit logiciel : résultat, ordi garanti sans virus à 100 % !!!
Bon, je le savais, nous le savions.
Mais maintenant, si je peux me connecter à mon compte, à chaque fois que j'y accède je suis obligé de me reconnecter, mot de passe et identifiant, etc.
Plusieurs fois par jours.
Quelqu'un rencontre--t-il également ce nouveau problème ?
Merci pour votre aide.
Bonne soirée.
Bon, après plus de 1 mois, toujours le même problème lorsque je me rends sur certaines pages de Facebook :
"Vous n'avez pas l'autorisation nécessaire sur la Page spécifiée pour effectuer l’action demandée."
Aucune réponse de FB, bien sûr.
Hier, à nouveau compte bloqué (pour la deuxième fois, donc) pour soi-disant ordi infecté par virus :
Alors, gonflé, je télécharge leur logiciel ESET, et je le lance !
Après Analyse dudit logiciel : résultat, ordi garanti sans virus à 100 % !!!
Bon, je le savais, nous le savions.
Mais maintenant, si je peux me connecter à mon compte, à chaque fois que j'y accède je suis obligé de me reconnecter, mot de passe et identifiant, etc.
Plusieurs fois par jours.
Quelqu'un rencontre--t-il également ce nouveau problème ?
Merci pour votre aide.
Bonne soirée.
jaujau
Bonjour,
C'est uniquement sur ton compte Facebook ou sur tous tes comptes ?
Vérifie dans le navigateur utilisé, que les cookies ne sont pas supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur, ce qui expliquerait que tu serais dans l'obligation d'entrer tes identifiant !
C'est uniquement sur ton compte Facebook ou sur tous tes comptes ?
Vérifie dans le navigateur utilisé, que les cookies ne sont pas supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur, ce qui expliquerait que tu serais dans l'obligation d'entrer tes identifiant !
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonsoir J_D,
Cela ne le fait qu'avec mon compte Facebook; pas avec mes autres comptes, genre Memoclic. :)
J'espère que ce n'est que passager, car c'est un peu ------![[:D]](/medias/forum/images/smileys/4.gif)
Merci et bonne soirée.
Cela ne le fait qu'avec mon compte Facebook; pas avec mes autres comptes, genre Memoclic. :)
J'espère que ce n'est que passager, car c'est un peu ------
Merci et bonne soirée.
jaujau
Bonjour,
As tu déjà changer ton mot de passe dans Facebook ?
Change le et si tu utilises Firefox > support.mozilla.org/fr/kb/identifiants-mots-passe-pas-enregistres
As tu déjà changer ton mot de passe dans Facebook ?
Change le et si tu utilises Firefox > support.mozilla.org/fr/kb/identifiants-mots-passe-pas-enregistres
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour J_D,
Non, je n'ai pas changé de mot de passe. Je vais réinstaller Firefox, et voir...
Merci. Bon dimanche.
Non, je n'ai pas changé de mot de passe. Je vais réinstaller Firefox, et voir...
Merci. Bon dimanche.
jaujau
Bonjour,
Je ne pense pas que le problème provient de Firefox !
Change ton mot de passe Facebook avant de réinstaller Firefox, et vide le cache Firefox![[;)]](/medias/forum/images/smileys/10.gif)
Non, je n'ai pas changé de mot de passe.
Je ne pense pas que le problème provient de Firefox !
Change ton mot de passe Facebook avant de réinstaller Firefox, et vide le cache Firefox
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour J_D,
Après réinstallation, etc. Bilan : toujours pareil.
Je viens cependant de me rendre compte de quelque chose, peut-être normal, ou bizarre, à voir ==>
Je possède 2 PC (bureau, portable), et je passe de l'un à l'autre suivant l'utilisation, même connexion internet, même navigateur (Firefox).
Lorsque je me connecte sur FB via mon PC portable, cela semble déconnecter systématiquement la session de mon PC bureau, et vice-versa...
Je ne sais pas si c'est normal, mais, avant, cela ne le faisait pas.
Merci.
Après réinstallation, etc. Bilan : toujours pareil.
Je viens cependant de me rendre compte de quelque chose, peut-être normal, ou bizarre, à voir ==>
Je possède 2 PC (bureau, portable), et je passe de l'un à l'autre suivant l'utilisation, même connexion internet, même navigateur (Firefox).
Lorsque je me connecte sur FB via mon PC portable, cela semble déconnecter systématiquement la session de mon PC bureau, et vice-versa...
Je ne sais pas si c'est normal, mais, avant, cela ne le faisait pas.
Merci.
jaujau
Bonjour,
Il faut renseigner les deux pc dans ton profil ou paramètres Facebook.
C'est sans doute pour protéger le pc qui est connecté mais pas utilisé, contre le piratage
Il faut renseigner les deux pc dans ton profil ou paramètres Facebook.
C'est sans doute pour protéger le pc qui est connecté mais pas utilisé, contre le piratage
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour, J_D,
Merci pour l'info, mais j'ignore comment "renseigner un pc" sur FB, je vais essayé de chercher.
Bonne journée.
Merci pour l'info, mais j'ignore comment "renseigner un pc" sur FB, je vais essayé de chercher.
Bonne journée.
jaujau
Bonjour,
Dans Facebook tu vas sur > Paramètres > Sécurité Connexion.
Mais à mon avis Facebook a renforcé la sécurité, si par exemple tu utilises ton compte à ton boulot avec un portable, tu as oublié de te déconnecter, chez toi tu vas sur ton compte avec un autre pc, automatiquement la connexion Facebook avec le portable sera coupée.
C'est ce que je pense, je ne vois pas d'autres explications
Dans Facebook tu vas sur > Paramètres > Sécurité Connexion.
Mais à mon avis Facebook a renforcé la sécurité, si par exemple tu utilises ton compte à ton boulot avec un portable, tu as oublié de te déconnecter, chez toi tu vas sur ton compte avec un autre pc, automatiquement la connexion Facebook avec le portable sera coupée.
C'est ce que je pense, je ne vois pas d'autres explications
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
jaujau
473 contributions
Membre depuis le 08/06/2001
Envoyé le 21/09/2017 à 18:31 Modifié par jaujau
Bonjour, J_D,
Merci pour ces précisions. Bizarre, quand même, car les 2 PC sont utilisés chez moi, même connexion...
Je viens de faire un test : PC bureau/Firefox, et PC portable/Chrome, les sessions ne se déconnectent pas, par contre si j'utilise Firefox sur les 2 PC, là, l'une déconnecte automatiquement l'autre...![[8D]](/medias/forum/images/smileys/3.gif)
![[;(]](/medias/forum/images/smileys/18.gif)
Merci.
Merci pour ces précisions. Bizarre, quand même, car les 2 PC sont utilisés chez moi, même connexion...
Je viens de faire un test : PC bureau/Firefox, et PC portable/Chrome, les sessions ne se déconnectent pas, par contre si j'utilise Firefox sur les 2 PC, là, l'une déconnecte automatiquement l'autre...
Merci.
jaujau
Bonjour,
Sans doute que j'ai tout faux dans mon résonnement
Je vais creuser pour avoir la réponse, ou alors c'est Firefox le coupable ?
Sans doute que j'ai tout faux dans mon résonnement
Je vais creuser pour avoir la réponse, ou alors c'est Firefox le coupable ?
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour, J_D,
Le problème vient peut-être de Firefox, effectivement : une gestion des cookies avec une signature différente à chaque connexion ? Je ne sais pas.
Merci.
Le problème vient peut-être de Firefox, effectivement : une gestion des cookies avec une signature différente à chaque connexion ? Je ne sais pas.
Merci.
jaujau
Bonjour,
Les deux navigateurs Firefox, sont configuré de la même manière (par exemple: dans le panneau Vie privée) , avec des modules complémentaires identiques ?
Les deux navigateurs Firefox, sont configuré de la même manière (par exemple: dans le panneau Vie privée) , avec des modules complémentaires identiques ?
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour, J_D,
Oui, ils sont configurés de la même manière.
Merci.
Oui, ils sont configurés de la même manière.
Merci.
jaujau
Bonjour, J_D,
Après plusieurs jours, le message parasite semble avoir disparu, mais la restriction de connexion demeure... Peut-être une sécurité supplémentaire pour certains utilisateurs...
Merci encore.
Après plusieurs jours, le message parasite semble avoir disparu, mais la restriction de connexion demeure... Peut-être une sécurité supplémentaire pour certains utilisateurs...
Merci encore.
jaujau
Bonjour,
Quelle est cette restriction de connexion ?
mais la restriction de connexion demeure
Quelle est cette restriction de connexion ?
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour,
En fait, avec le même navigateur, par exemple Firefox, un accès à mon compte Facebook via mon PC déconnecte ma session sur mon PC portable, et vice versa, même domicile, même IP.
Merci.
En fait, avec le même navigateur, par exemple Firefox, un accès à mon compte Facebook via mon PC déconnecte ma session sur mon PC portable, et vice versa, même domicile, même IP.
Merci.
jaujau
Bonjour,
Tu devrais utiliser deux navigateurs différents puisque cette formule fonctionne !
Je vais me renseigner du pourquoi au sujet de Firefox, je te tiens au jus
Tu devrais utiliser deux navigateurs différents puisque cette formule fonctionne !
Je vais me renseigner du pourquoi au sujet de Firefox, je te tiens au jus
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonjour, J_D.
Oui, c'est ce que je fais actuellement, mais, bon, j'ai mes habitudes avec Firefox.
Merci pour l'aide.
![[:)(]](/medias/forum/images/smileys/13.gif)
Oui, c'est ce que je fais actuellement, mais, bon, j'ai mes habitudes avec Firefox.
Merci pour l'aide.
jaujau
Bonjour,
J'ai trouvé un article sur Multifox !
Tu connais ?
C'est ici > support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-connexion-sites-mot-passe
J'ai trouvé un article sur Multifox !
Tu connais ?
C'est ici > support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-connexion-sites-mot-passe
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Bonsoir J_D,
Non, je ne connais pas. Je vais étudier ça.
Merci.
Non, je ne connais pas. Je vais étudier ça.
Merci.
jaujau
Bonsoir, J_D, non finalement, c'est toujours pareil, même après la manip.
Patience, patience.
Merci.
Patience, patience.
Merci.
jaujau
Bonjour,
Je vais continuer mes recherches sur le problème, sans garantie d'avoir la solution
Je vais continuer mes recherches sur le problème, sans garantie d'avoir la solution
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
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