Ciel compta v23.5 Plantage à l'impression

cdlr27
1 contribution
Membre depuis le 25/09/2017
Envoyé le 25/09/2017 à 22:19


Bonjour, depuis un certain temps (plusieurs mois, dès que je touche aux réglages d'impression (ex. orientation page), j'ai un plantage dès que je lance une impression.



Claude40 Claude40
1 533 contributions
Membre depuis le 24/03/2010
Envoyé le 27/09/2017 à 13:07


Bonjour,
A quel moment précis le plantage ?
Il est toujours assez difficile d'obtenir de l'aide sur Ciel si l'on n'a pas souscrit un contrat incluant l'assistance.
Personnellement, je regarderai d'abord du côté de l'imprimante selon la réponse à la question ci-dessus..
Si le plantage se produit après avoir sélectionné l'imprimante et pour savoir si le problème vient de Ciel ou de l'imprimante, essayez de remplacer l'imprimante par PDFCreator ou "Microsoft Print to PDF" si disponible. Si ça plante toujours, c'est que cela vient de Ciel. Sinon, essayer d'imprimer le Pdf obtenu avec PDFCreator ou "Microsoft Print to PDF".
Un bon exposé du problème, c'est déjà un grand pas vers la solution. Dans la mesure du possible, mes solutions sont testées, sur mon système actuel (W10 Pro version 1909), mais peuvent ne pas fonctionner sur tous les Pc

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