Mon PC est malade

oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 23/02/2018 à 15:40


Bonjour,
j'ai deux problèmes;
depuis quelques temps, le PC est anormalement lent, se bloc lorsque j'ouvre un programme,je clic et rien ne se passe, le programme ne répond pas, mais c'est pas tout le temps, c'est de tout en temps, je soupçonne l'antivirus Kaspersky, je l'ai désactivé momentanément et il semble que ça va mieux.
J'ai passé Ccleaner,Malwarebyte,Adwcleaner, mais rien trouvé et ne résout pas le problème.
J'ai remarqué aussi que c'est souvent quand je suis connecté à ma messagerie Gmail. Y-t-il un rapport?

Deuxième problème,
j'ai installé un programme mais qui finalement ne me convient pas, mais impossible de le désinstallé dans "ajout/désinstaller" j'ai essayé avec Ccleaner mais impossible aussi, j'ai comme message de Windows;
Runtime Error (at 61:1957):
Access violation at address 595C7D20 in module 'WSUtilities'.Read
of address 00000000.
et le nom du programme est "Wondershare PDF Password Remover (buid 1.5.3)"

Qui veut bien m'aider à cela?
D'avance, grand merci


Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Bipbipcoyote Bipbipcoyote
2 932 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 24/02/2018 à 03:11


Bonjour,
restauration du système à une date où tout fonctionnait correctement, c'est la solution la plus rapide
Visitez mon Site Google est mon ami, il répond mieux que moi, posez lui d'abord vos questions
oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 24/02/2018 à 10:30


Bonjour,
oui mais, je ne sais pas au juste quand tout fonctionnait normalement, plusieurs semaines,plusieurs mois.
Et puis ce qui est déroutant c'est que le pc n'a pas ce comportement en permanence, pour l'instant tout va très bien et il est plutôt assez rapide.

Dans un premier temps, je voudrais pouvoir supprimer ce logiciel impossible à supprimer.Comment faire?

Ensuite, est-ce que ce serait bien d'utiliser Regcleaner pour nettoyer le registre?



Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
coco68 coco68
351 contributions
Membre depuis le 08/12/2001
Envoyé le 24/02/2018 à 10:44


Bonjour,
Pour le programme récalcitrant, avez-vous fait un essai en mode sans échec ?
Assurez- vous avant que le programme ne soit pas en cours d'utilisation via le gestionnaire de taches et processus.

coco68
oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 24/02/2018 à 10:54


Bonjour,
non, je n'ai pas essayé cette façon, pouvez-vous m'expliquer comment procéder? (+)

Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 24/02/2018 à 13:49


Bonjour,

Regcleaner ne sert à rien.

Quel est la version de Windows utilisée ?

Pour désintaller Wondershare, Revo Uninstall est efficace, voir tuto en mode avancé.

oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 24/02/2018 à 15:30


Bonjour,
j'ai la version 7
Pour le programme récalcitrant wondershare, le problème est résolu avec revo unistal. (+)
Je vois que revo peut aussi faire du nettoyage, est-il mieux que ccleaner? [:o]



Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 24/02/2018 à 15:58


Bonjour,

Bah, mon avis, c'est que tout ces nettoyeurs ne servent pas à grand chose. Tout ce qui est supprimé est recréé directement après ou alors ça peut être contre-productif comme l'effacement des cookies qu'il faut recréer juste après (re-entrer par exemple ses idendifiants de connexion sur des sites, des info perso ...). Bref, c'est un débat sans fin avec ce type de programme qui partage bien du monde.

Comment se porte le PC sinon ?




oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 24/02/2018 à 16:08


Bonjour,
merci pour ton avis et j'en pense un peu la même chose, quoi que pour des fichiers vraiment inutiles qui ralentissent le pc, je pense que ça peut être bon quand même. Qu'en penses-tu?
Pour l'instant, le pc semble tout à fait correcte, très réactif, je travail sur word en même temps ainsi que acrobat reader pro ouvert également en même temps et vraiment pas de soucis, en plus, kaspersky est en train de faire une analyse complète mais je ne vois aucune différence et ne ralenti pas le pc.
Pourvu que ça dure! [:o] [:)(]
Avec revo, j'en ai profité pour faire du nettoyage, peut-être cela a t-il fait du bien? [B)]
Wait and see!

Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 24/02/2018 à 16:21


Bonjour,

Oui, pour supprimer quelques fichiers inactifs, inutiles parce plus utilisés à la rigueur, par exemple des traces de fichiers temporaires de programmes désinstallés. Mais supprimer ce type de fichier ne va accélérer le PC (puisqu'ils sont inactifs), c'est une illusion que de croire que nettoyer intensément Windows va amméliorer sa santé, Windows sait s'auto-gérer tout seul. A la rigueur, utiliser parfois l'outil nettoyeur de Windows, c'est surtout sans risque (contrairement à d'autres outils qui pourraient supprimer n'importe quoi, ça s'est vu..).

Une bonne hygiène du PC pourrait plutôt se résumer à supprimer les logiciels que l'on utilise plus, ne pas trop installer de programmes superflus ou en double, faire des analyse malwares (régulièrement par contre) avec AdwCleaner et Malwarebytes + son AV, ne pas télécharger n'importe quoi sur le net.. et vérifier bien-sûr que le disque dur ne soit pas plein, bien que sur ce plan, ça ne joue pas sur la vitesse du PC (sauf si on est à 0 d'espace disponible, hein..).

En tout cas, c'est vrai que WonderShare ne se d'asinstalle pas facilement, et c'est fait expres. Il est connu aussi pour utiliser beaucoup de ressources sur le PC.

Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 24/02/2018 à 16:23


oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 24/02/2018 à 16:30


Bonjour,
voilà qui m'éclaire bien!
C'est vrai que j'ai beaucoup de programmes mais que je n'utilise pas souvent et le disque est à environ 90% plein, fallait que je le dise.
Merci pour ton aide, si ça recommence dans les prochain jours, je reviendrai sur ce poste.
Bonne fin de journée [8D] [;)]


Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 24/02/2018 à 16:32


Bonjour,

Bonne journée à toi aussi. [;)]

Charline
15 contributions
Membre depuis le 17/04/2018
Envoyé le 18/04/2018 à 14:14


Bonjour,


J'ai plus ou moins le même souci que Oceanic1 sauf que moi mon pc ( windows7 ) chauffe trop et parfois s'éteint tout sauf, j'utilise Kaspersky depuis un moment, je n'ai jamais rencontré de problème jusqu'à hier ?!

Du coup j'ai suivi les conseils de cet article sur les Logiciels malveillants qui me suggère de sauvegarder les donnés et de formater le disque dur ..

QUE FAIRE ? :/

Merci d'avance


Monk521 Monk521
970 contributions
Membre depuis le 02/10/2014
Envoyé le 18/04/2018 à 14:26 Modifié par Monk521


Bonjour Charline,

Les PC portable chauffent plus que les tours surtout en veillissant. Tu peux contrôler les températures par exemple avec le programme Speccy. Dans l'idéal, il faudrait surélever un peu le portable pour qu'il soit bien aéré (ou acheter un ventillateur -refroidisseur de ce type, c'est efficace).

Les ralentissements des PC peuvent être dûes à plusieurs causes. Vétusté des composants, disque dur fatigué, conflit de programmes, malwares, etc...

En ce qui concerne les malwares, utiliser AdwCleaner + Malwarebytes est un premier pas.

Pour le disque dur, on vérifie l'état de santé avec Cristal disk Info.

Tu peux commencer par cela mais il est évident que si Windows 7 n' a pas été réinstallé depuis plus de 10 ans, celui-ci ralentit naturellement on va dire...



Charline
15 contributions
Membre depuis le 17/04/2018
Envoyé le 18/04/2018 à 14:50


Bonjour,

ahh Merci pour votre aide et cette explication j'ignorais tout ça ...

En tout cas je vais suivre vos conseils et voir si ça marche :)

Je vous tiens au courant, bonne journée !

oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 18/04/2018 à 19:36


Bonjour,
je voudrais rajouter que mon problème de ralentissement vient de Kaspersky quand il fait une analyse du pc, c'est ce que j'ai remarqué.
Quand il a fini, tout rentre dans l'ordre.

Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Charline
15 contributions
Membre depuis le 17/04/2018
Envoyé le 20/04/2018 à 09:40


Bonjour,

Merci pour votre retour Donc vous me conseillez de désinstaller Kaspersky ?

oceanic1 oceanic1
206 contributions
Membre depuis le 16/05/2002
Envoyé le 20/04/2018 à 20:09


Bonjour Charline,
ce n'est vraiment pas ce que je vous conseillerais, Kaspersky est, à mon sens, un excellent antivirus!
Ceci dit, j'ai remarqué que cette version 2018, contrairement aux versions antérieurs, présente ce petit problème de ralentissement quand il fait une analyse.
Mais, il peut aussi y avoir une multitudes d'autres raisons venant s'additionner à cela augmentant d'autant plus ce ralentissement. Par exemple, une mise à jour de Windows ce présentant en même temps.
Kaspersky n'est donc pas a bannir pour autant, gardez-le bien!
Je vous conseille donc de continuer à rechercher d'autres causes, par exemple de sélectionner les programmes qui démarrent inutilement lors du démarrage du pc.
J'ai fais cela et je constate une différence de vitesse au démarrage.
Je pense aussi qu'au bout de quelques années de fonctionnement, le pc n'est plus aussi performant qu'au premier jour.
Il est probable qu'un reformatage du disque dur le remettant comme sortant d'usine serait une solution, mais ce serait bien la dernière chose à faire. [:o]



Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!
Charline
15 contributions
Membre depuis le 17/04/2018
Envoyé le 23/04/2018 à 13:59


Bonjour,

D'accord super, merci pour vos conseils et comme vous dites, il va y avoir un moyen de régler ce problème sans formater le disque dur ...

Discussion trop ancienne

Cette discussion a été automatiquement fermée car elle n'a plus reçue de nouveau message depuis trop longtemps.

Nous vous suggérons de créer un nouveau message

« Retour sur la liste des messages de ce forum