assistance à distance

neigee neigee
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Membre depuis le 05/06/2017
Envoyé le 21/07/2018 à 08:43


Bonjour, demande sur le forum bistrot pour avis svp.

assistance à distance

Suite à mon appel téléphonique sur la plateforme Microsoft,
pour tenter de régler le problème des dernières m.a.j en échec,
le technicien a besoin de prendre la main sur l'ordi. à distance.

màj importantes en échec juin et juillet (2) facultatives (2)

.
mic69300 mic69300
2 067 contributions
Membre depuis le 16/05/2001
Envoyé le 21/07/2018 à 12:57


Bonjour,

Le logiciel Teamviewer (à télécharger) permet à l’helper de prendre la main sur le PC en difficulté

neigee neigee
250 contributions
Membre depuis le 05/06/2017
Envoyé le 21/07/2018 à 13:02 Modifié par neigee


Bonjour, merci Mic (+) j' ai parcouru le lien,
pas rassurant d'ouvrir la porte cet inconnu (pour moi)
les deux personnes au téléphone avaient fort accent
étranger, pas anglais du tout, et je crains .. vu les
arnaques subies dans le voisinage proche.




.
mic69300 mic69300
2 067 contributions
Membre depuis le 16/05/2001
Envoyé le 21/07/2018 à 13:32 Modifié par mic69300


Bonjour,

Rapproche-toi par téléphone d’une officine ayant pignon sur rue
et demande leur un devis quant à l’utilisation de Teamviewer pour débloquer ton PC
N’oublie pas que tu peux suivre sur ton écran toutes lors manip de ton hélpef, et lorsque le travail est terminé
tu mets fin à ta séquence de T.
Si tu veux ouvrir une nouvelle séquence de T il te faudra un nouveau m.d.p
Cela économise un déplacement, mais pas du tout la prestation.
Tu peux aussi demander à un de tes amis compétents de prendre la main sur ton PC

neigee neigee
250 contributions
Membre depuis le 05/06/2017
Envoyé le 21/07/2018 à 16:53


Bonjour,

merci Mic,
un professionnel connu ici m'a dit qu'il ne pouvait prévoir de devis,
ne sachant pas le temps qu'il passerait à effectuer ce travail.
ci-après, image de la dernière màj recommandée réussie, même
si celles qui attendent (masquées) restent en échec.



avec un peu de chance, tout rentrera dans l'ordre à la prochaine
màj du mois d'août, en attendant l'ordinateur fonctionne très bien.

Bon week-end.




.
mic69300 mic69300
2 067 contributions
Membre depuis le 16/05/2001
Envoyé le 21/07/2018 à 18:09


Bonjour,

Contacte par téléphone (notamment les 06....parce c’est gratuit ) d’autres dépanneurs
sérieux, même si ils sont loin.
En principe intervention d’ 1heure.
Méfie-toi de ceux qui monétise leur savoir
Des Français arrondissent- ainsi - leur fin de mois au black, sans chèque, sans CB
uniquement en liquide.

neigee neigee
250 contributions
Membre depuis le 05/06/2017
Envoyé le 27/07/2018 à 15:42


Bonjour,

merci Mic
j'ai abandonné, l'ordi. fonctionne parfaitement
au moment de la màj courant août je verrais bien.

bon week.end
(+)



.

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