installation nouvel Office (résolu)

Bonjour,
Mes anciens ordinateurs sont équipés d'Office 2010 qu'un ami nous avait installé.
Je viens d'acheter Office 365 famille pour équiper ces ordis.
Mais pouvez-vous m'aider en ce qui concerne la désinstallation de l'ancien office sur chaque ordi sachant que j'ai Norton en anti-virus ?
Merci et cordialement,
Danielle

Bonjour,
il faut désinstaller la version 2010 avant de mettre Office 365 (as-tu remarqué que c'est un abonnement annuel ? cela va te coûter 99 euros par an...Office 2010 ne remplissait plus tes besoins ? j'en doute mais bon, chacun fait comme il veut )

Bref, sous Windows 7 désinstaller un programme bien sûr, tu recherche la mention Office 2010
et il faut aller dans paramètres et puis applications et fonctionnalités

Bonjour,
J'ai réussi à désinstaller Office 2010 sans problèmes (ce n'est pas qu'il ne correspondait plus à mes besoins mais c'était un logiciel qu'un ami nous avait installé et nous ne possédions pas la clé donc nous n'arrivions plus à nous en servir correctement !)
J'ai donc préféré acheter un logiciel et, ainsi, être clean.
Par contre je suis "effrayée" pour l'installation du nouvel Office, j'ai peur de commettre une erreur (du dois le savoir, ce logiciel est vendu sous forme de carton avec une clé au dos qui apparait lorsque nous grattons la partie argentée). Et apparemment, il faut aller (uniquement ?) sur www.office.com/setup ? J'espère que ce n'est que la seule manip à faire et que c'est simple !
Peux-tu m'aider, me guider ?
Danielle

Bonjour,
Tu es vraiment sûre que c'est cette version que tu veux utiliser ? cela va te coûter 99 euros par an. Or tu peux acheter Office 2019 pour 149 euros en un seul paiement.
Par exemple chez Amazon ou chez Darty ou ailleurs... Pour écrire une lettre de temps en temps, 99 euros par an, cela me semble cher payé...
Sais-tu qu'avec une adresse GMail que tu as accès GRATUITEMENT à une suite bureautique, par exemple pour le traitement de texte nommé "Document" et elle est compatible avec Word (elle sait les ouvrir et tu peux aussi les modifier en les transformant en "Document")

Mais bon, chacun son choix....

Je suis allé sur le site que tu as indiqué, cela me paraît simple, il te faut un compte Microsoft qui se présente sous la forme d'une adresse email de chez eux (si tu n'en as pas, tu en crées un) , là tu te connectes, ensuite on te demandera la clé que tu introduiras, cela va télécharger le logiciel (ce qui peut prendre un certain temps) et l'installer automatiquement;

Bonjour,
J'ai acheté cette version d'Office car j'ai trouvé que c'était le "meilleur" prix pour plusieurs ordis (j'en ai 3 à équiper !) Ai-je eu raison ? Celui dont tu me parles à 149 euros doit être uniquement pour 1 poste ? J'ai choisi Office car je me sers beaucoup de Word, PPS et Excel pour mes comptes. Cela fait des années que je pratique ces logiciels sans problèmes de nouveauté, de méconnaissance et/ou d'interrogation quant à leur utilisation. Comme je suis loin d'être une pro…………
Pour l'installation, si j'ai bien compris ce que tu m'as indiqué, il faut que je crée un compte Microsoft, après quoi, je me connecte et j'entre la clé de licence pour l'installation; Cela sera la même procédure pour les 2 autres ?
Danielle

Bonjour,
ok, si c'est un choix réfléchi, rien à redire, je voulais juste m'assurer que tu avais compris ce que cela impliquait.

oui, correct pour la création du compte.... et l'installation sur les différentes machines

Mais n'as-tu pas déjà un compte ? cela pourrait se présenter sur plusieurs formes, car les noms de domaine pour les emails chez Microsoft ont évolué dans le temps
Ainsi, des adresses comme nom@hotmail.com ou nom@msn.com ou nom@live.fr ou encore nom@outlook.com sont reconnues comme "compte Microsoft"
Ceci pour ne pas créer un nouveau compte si c'est inutile, il ne faut pas s'embrouiller l'esprit avec une multitude de comptes et de mots de passe

Bonjour,
Pour le compte Microsoft je pense que je devais en avoir un mais avec les coordonnées de ma boite mails piratée que je n'ai pas pu récupérer !
Donc, faut-il que j'en crée un nouveau (je pense que oui) ?
Qu'en penses-tu ?

Bonjour,
oui, crées en un nouveau et choisis un mot de passe costaud au moins 8 caractères, des chiffres et des lettres et un caractère spécial et un moyen mnémotechnique pour s'en souvenir, avec une phrase, par exemple HjALtDl*1x et pour s"en souvenir "Hier j'avais la tête dans les étoiles, une fois" une lettre sur deux en majuscule et le "une fois" parce que je suis belge

Bonjour,
Merci infiniment pour m'avoir épaulée dans cette "épreuve" car seule, j'aurais appréhendé !
J'apprécie chaleureusement ton aide.
Bonne soirée.
Danielle

Bonjour,
Désolée, me revoilà !
La première installation est enfin terminée !
Maintenant, il va falloir que je « partage » Office avec 2 autres ordis et je t’avoue que je panique !
Saurais-tu comment procéder exactement et, ainsi, me venir en aide ?
Je suis gênée de t'importuner ainsi, mais………….
MERCI de ce que tu pourras faire.
Danielle

Bonjour,

Je t'ai répondu par message. Je le redis ici. Tu refais la même chose sur les autres appareils en utilisant le même compte. Le serveur te connaît et il sait combien d'installations que tu as faites et sur quels appareils

Bonjour,
Merci, cela je l'avais compris. Mais comment procéder exactement lorsque je me retrouve devant l'ordi avec lequel je dois "partager" ? c'est cela que je ne sais pas.

Bonjour,
re : rien n'est simple avec moi, pas de chance !
je viens de réussir sur le 1er ordi l'envoi de l'invitation de partage qui a été acceptée. Mais, tout aurait été trop simple car lorsque je veux commencer, il m'est répondu que la version d'internet explorer n'est pas la bonne. On me propose la version 11 que j'accepte mais cela ne marche pas ????
Je vais craquer !

Bonjour,
si tu es sous Windows 10, utilises plutôt "edge" qui est le nouveau navigateur de chez microsoft et qui est déjà sur la machine,(l'icône est un e un peu plus bleu que pour internet explorer et elle n'a pas le petit cercle jaune en oblique qu'à IE) sinon pour télécharger IE11, c'est ici tu prends la version prévue pour Windows 7 SP1 64bits, en français bien entendu

Bonjour,
Merci pour ta réponse.
Mais l'ordi sur lequel je rencontre des problèmes pour l'installation d'Office est encore sous Windows 7 (qui marche très bien) et celui sur lequel j'ai pratiqué l'installation ce matin, également sous Windows 7, n'a rencontré aucun problème ?
Je n'y comprend rien et j'ai un mal de tête épouvantable.
Quant au support Microsoft……………..nada ! c'est dém...e toi ! Je pense que je vais peut être reconsidérer le problème demain matin car ce soit, je n'en peut plus.

Bonjour,
Nous avons réglé le souci par une aide à distance (teamviewer).