disque C saturé - disque D vide - antivirus etc . (résolu)

lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 21/03/2019 à 15:50 Modifié par lamoki


Bonjour,
demandes d'aides pour une personne
son ordinateur n'est pas à mon domicile.


la capacité totale du disque C (Os) indique 74,5 Go
le disque C est plein
la capacité totale du disque D data indique 208 Go
le disque D est complètement vide

les dernières mises à jour ont aboutis sauf celles d'hier, téléchargement : 0 ko
les sauvegardes restent introuvables, recherches sur le disque C sans résultat.

pouvez-vous nous aider svp à trouver une solution
pour basculer sur le disque D ce qui peut l'être
afin de libérer assez de place sur le disque C ?

désinstallés : Adobe Reader - Adobe Flash Player et Active X
car zéro espace libre > afin d'installer Ccleaner,
suivi du nettoyage qui a libéré un peu de place

sur l'ordinateur OS. windows 7 - Antivirus : Avast free,
la personne craint la désinstallation d' Avast
lui ai dit que Windows Defender prévient d'éventuel virus etc.)
essayé d'activer Windows Defender, désactivé Avast avant afin de lui
montrer que l'antivirus d'origine est opérationnel, mais hélàs çà bloque.
Avast désactivé, tant qu'il n'est pas supprimé est-ce que c'est cela
qui bloquerait l'activation de WindowsDefender ?

A votre disposition pour toutes informations supplémentaires
Merci



coco68 coco68
352 contributions
Membre depuis le 08/12/2001
Envoyé le 21/03/2019 à 19:16


Bonjour,
Commencer par un nettoyage du disque dur C:
Clic droit sur le disque système (C : ) puis cliquez sur Propriétés, ensuite Cliquez sur Nettoyage de disque (dans l’onglet Général) puis Cliquez sur Nettoyer les fichiers système, cochez les cases des fichiers dont vous souhaitez récupérer la place et valider par OK.

ça va déjà bien purger puisque ça va nettoyer aussi Windows Update (traces des mises à jours)
coco68
Bipbipcoyote Bipbipcoyote
3 000 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 22/03/2019 à 02:02 Modifié par Bipbipcoyote


Bonjour,
il faut déplacer les bibliothèques vers le D et du coup les fichiers personnels... Si comme beaucoup, cette personne a déposé des fichiers sur son bureau (sur le bureau, il ne doit y avoir que des raccourcis), elle doit les transférer vers les bibliothéques... il faut aussi aller dans le dossier C:\Windows\Prefetch et effacer son contenu.... utiliser la version gratuite de CCleaner (il y a la possibilité de nettoyer Prefetch aussi avec lui, mais il faut mettre la coche pour cette option
Vider aussi le dossier Téléchargements ou au moins en trier le contenu

S'il ne s'agit pas de 2 disques physiques différents, elle peut supprimer la partition D et augmenter la taille de la partition C Comment faire elle se retrouve avec une seule partition mais récupère l'espace libre qui est réparti sur les 2 partitions actuelles

On ne désactive pas un antivirus. Soit on l'utilise soit on le supprime (le cas de defender est différent car il fait partie intégrante de l'OS, on ne peut pas le supprimer)... Donc effectivement tant que Avast existe sur le disque dur. Defender ne fonctionnera pas
Visitez mon Site Google est mon ami, il répond mieux que moi, posez lui d'abord vos questions
lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 22/03/2019 à 06:31


Bonjour, coco68,

merci pour votre réponse
le nettoyage disque était fait
toutes les cases cochées avant





lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 22/03/2019 à 06:37


Bonjour, Bipbipcoyote

merci pour toutes ces informations, les transmets à la personne
dans la journée et ferais un retour dès que le travail aura avancé

bonne journée





lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 26/03/2019 à 20:42


Bonsoir,
un grand merci pour toutes vos informations, travail terminé, tout s'est bien passé.
reste en attente la dernière mise à jour de Windows 7 en échec : réf. KB 4493132
(+)

Bipbipcoyote Bipbipcoyote
3 000 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 26/03/2019 à 22:24


Bonjour,
Tu peux masquer cette mise à jour elle n'apporte rien de nouveau si ce n'est une pop up qui indique la fin du support de Windows 7 (et elle revient à intervalle régulier, il est donc préférable de ne pas l'installer) et une invitation à passer à une version supérieure
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lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 27/03/2019 à 05:37


Bonjour,

sur mon pc même échec, vais la masquer sur les deux pc, celui de
la personne et sur le mien. merci.
l'invitation à passer à une version supérieure, celle prévue de windows 10 ?
connaissez-vous la date de la fin du support de Windows 7 svp ? merci.


Bipbipcoyote Bipbipcoyote
3 000 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 27/03/2019 à 10:25


Bonjour,
14 Janvier 2020 mais cela ne signifie pas que W7 va s'arrêter de fonctionner. Il restera opérationnel, il n'y aura plus de mises à jour, tout simplement
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lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 27/03/2019 à 11:06


Bonjour,

merci !


lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 04/04/2019 à 06:21


Bonjour,

message à Bipbipcoyote concernant la mise à jour qui avait été masquée,

ce matin, grande surprise, téléchargement effectué sans intervention
de ma part. sur mon pc.

voir copié/collé ci-dessous :

2019-04 Mise à jour pour Windows 7 sur systèmes x64 (KB4493132)

Date d'installation : ‎04/‎04/‎2019 05:37

État de l'installation : Réussite

Type de mise à jour : Recommandée


préviendrai la personne qui avait le même soucis sur son Windows7
(un des motifs du topic)
et laisse le détail qui peut servir à d'autres.

Reconnaissance pour votre suivi et l'aide reçue. Bonne journée à tous.





lamoki lamoki
80 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 06/04/2019 à 08:52


Bonjour,

la dernière mise à jour Windows a été faite hier chez la personne
merci à tous (résolu)


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