Problème page Facebook - personnes atteintes et engagées

Laura576
2 contributions
Membre depuis le 09/07/2019
Envoyé le 09/07/2019 à 14:48


Bonjour,

Je gère la page Facebook de mon entreprise depuis deux ans. Nos publications atteignent généralement environ 1 500 personnes par publication et entraînent des likes, des commentaires, et des partages,

Or, depuis deux semaines, plus aucune personne n'est atteinte par nos publications. Nous avons environ "5 personnes atteintes" par publication, et plus aucune interaction,

J'ignore d'où provient ce problème...

Je vous remercie vivement par avance pour votre aide


J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 09/07/2019 à 16:10


Bonjour,
As tu consulté ce lien > www.facebook.com/business/help/2094583417443686
Je pense que tu devrais faire une réclamation à FB, www.facebook.com/business/help
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Laura576
2 contributions
Membre depuis le 09/07/2019
Envoyé le 09/07/2019 à 16:45


Bonjour,

Et merci beaucoup pour ce retour. Nous avons sollicité facebook à trois reprises, nous n'avons pas reçu de réponses concluances... ("Merci de nous avoir signalé le problème. Nous ne pouvons pas répondre à toutes les demandes".) Je ne trouve aucune réponse à ce problème sur les pages indiquées malheureusement

J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 10/07/2019 à 11:48


Bonjour,
Malheureusement pour toi, au niveau de memoclic, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur FB.
Vérifie quand même si un virus serait responsable du problème !

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Jerome-Cdeco
1 contribution
Membre depuis le 12/07/2019
Envoyé le 23/07/2019 à 10:35


Bonjour,

Quelqu'un aurait des informations sur ce souci ?
J'ai depuis le 03 Juillet, jour de la panne d'affichage Facebook, des soucis sur toutes mes publications. Nous étions en général à 400 personnes atteintes et nous sommes maintenant à environ 10 à tout casser ... Depuis cette date l'aperçu de prévisualisation des publications ne fonctionne également plus, cela me dit erreur affichage pour bureau ...

Merci



J_D J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 25/07/2019 à 12:02


Bonjour Jerome-Cdeco,
Tu devrais ouvrir un nouveau sujet pour ton problème (+)

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Elo036
1 contribution
Membre depuis le 07/08/2019
Envoyé le 07/08/2019 à 07:12


Bonjour,

J’ai le même problème que toi plus de personnes atteintes (3 en 2jrs c’est Super)
J’ai remarqué que la publication n’est pas dans la file d’actualité. Même si je la partage avec mon fb perso ou celui d’un ami.
On ne verra pas le partage pourtant les autres partagent personnel pas de soucis
C’est comme si notre page n’existait plus pour les abonnés
Et comme toi pas de réponse de Facebook.
As-tu trouvé une solution ?
Cordialement


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