problème assistant de dépannage windows 10 (résolu)

baron_p003 baron_p003
49 contributions
Membre depuis le 13/01/2007
Envoyé le 20/07/2019 à 15:33 Modifié par baron_p003


Bonjour,
lorsque je veux ouvrir l'assistant de dépannage windows et ceci pour n'importe quel dépannage j'obtiens le code suivant :
un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage
avec un code différent suivant ce pourquoi je lance l'assistant.
photo ci-après

de plus les mises à jour up date ne se font pas.
quelqu'un peut-il m'aider svp ? Merci
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Bipbipcoyote Bipbipcoyote
2 545 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 20/07/2019 à 20:40


Bonjour,
je propose cette solution trouvée sur un autre forum (et il me semble que cela a déjà été appliqué avec succès)

Il faut désinstaller la mise a jour windows KB3004394.
Pour cela:
panneau de configuration->-programmes et fonctionnalité
afficher les mises a jour windows
chercher la mise a jour KB3004394
click droit désinstaller
Redémarrage du PC
Visitez mon Site Google est mon ami, il répond mieux que moi, posez lui d'abord vos questions
baron_p003 baron_p003
49 contributions
Membre depuis le 13/01/2007
Envoyé le 21/07/2019 à 12:12



ps: même quand je vais ici l'assistant refuse de s'ouvrir.



baron_p003 baron_p003
49 contributions
Membre depuis le 13/01/2007
Envoyé le 21/07/2019 à 21:38


Bonjour,

je modifie mon message ne cherchez plus ......
Je viens de résoudre mon problème en ré-installant la dernière mise à jour avec l'assistant de mise à jour windows en suivant ceci :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/fix-windows-update-errors

pour moi ça a fonctionné si ça peut aider quelqu'un .....
merci de votre aide


J_D J_D
10 587 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 22/07/2019 à 11:41


Bonjour,
Merci du retour (+)
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile... mais il faut le faire !

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