problème assistant de dépannage windows 10 (résolu)
baron_p003
49 contributions
Membre depuis le 13/01/2007
Envoyé le 20/07/2019 à 15:33 Modifié par baron_p003
Bonjour,
lorsque je veux ouvrir l'assistant de dépannage windows et ceci pour n'importe quel dépannage j'obtiens le code suivant :
un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage
avec un code différent suivant ce pourquoi je lance l'assistant.
photo ci-après
de plus les mises à jour up date ne se font pas.
quelqu'un peut-il m'aider svp ? Merci
===========================
lorsque je veux ouvrir l'assistant de dépannage windows et ceci pour n'importe quel dépannage j'obtiens le code suivant :
un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage
avec un code différent suivant ce pourquoi je lance l'assistant.
photo ci-après
de plus les mises à jour up date ne se font pas.
quelqu'un peut-il m'aider svp ? Merci
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Bonjour,
je propose cette solution trouvée sur un autre forum (et il me semble que cela a déjà été appliqué avec succès)
Il faut désinstaller la mise a jour windows KB3004394.
Pour cela:
panneau de configuration->-programmes et fonctionnalité
afficher les mises a jour windows
chercher la mise a jour KB3004394
click droit désinstaller
Redémarrage du PC
je propose cette solution trouvée sur un autre forum (et il me semble que cela a déjà été appliqué avec succès)
Il faut désinstaller la mise a jour windows KB3004394.
Pour cela:
panneau de configuration->-programmes et fonctionnalité
afficher les mises a jour windows
chercher la mise a jour KB3004394
click droit désinstaller
Redémarrage du PC
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ps: même quand je vais ici l'assistant refuse de s'ouvrir.
Bonjour,
je modifie mon message ne cherchez plus ......
Je viens de résoudre mon problème en ré-installant la dernière mise à jour avec l'assistant de mise à jour windows en suivant ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/fix-windows-update-errors
pour moi ça a fonctionné si ça peut aider quelqu'un .....
merci de votre aide
je modifie mon message ne cherchez plus ......
Je viens de résoudre mon problème en ré-installant la dernière mise à jour avec l'assistant de mise à jour windows en suivant ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/fix-windows-update-errors
pour moi ça a fonctionné si ça peut aider quelqu'un .....
merci de votre aide
Bonjour,
Merci du retour
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