Problème de communication entre iMac et nouveau iPhone 7

Tad49
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Membre depuis le 10/08/2019
Envoyé le 11/08/2019 à 10:13


Bonjour,
Je viens de changer mon iPhone 7 d'Apple (suite au vol de mon iPhone 5) et j'ai qqs problèmes avec i-movie, iphoto dans mon iMac etc.; Avant quand j'ai connecté mon iPhone sur iMac il activait iphoto, et iPhone était visible dans Finder et j'ai pu directement chargé mes films de iPhone vers imovie ... maintenant iMac ne reconnait même plus iPhone et quand j'essaye de travailler avec i-Cloud il ne veut pas reconnaitre mon iMac et donc ne charge rien ??
Y a t-il un problème avec le paramétrage de mon iMac ou iPhone 7 ou autre ??
Je ne suis pas le spécialiste dedans mais avant j'arrivais à faire le minimum nécessaire ! Quelqu'un peut m'aider dans cette situation svp ?
Merci
Tad49




J_D J_D
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Envoyé le 11/08/2019 à 11:47


Bonjour,
Vois le lien qui suit... si cela apporte une solution ton problème >> support.apple.com/fr-be/HT203106
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...
Tad49
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Membre depuis le 10/08/2019
Envoyé le 11/08/2019 à 14:51


Bonjour,
Malheureusement NON car même AirDrope ne veut pas se connecter au niveau mon Mac et mon iPhone 7 ?? (j'ai déjà essayé cette solution avant ... mais je pense qu'il est problème dans le paramétrage ?? Si non je n'arrive pas à comprendre pourquoi (avec ancien iPhone 5 tout cela a travaillé et maintenant rien ne veut pas démarrer ??



J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 11/08/2019 à 15:28


Bonjour,
Malheureusement je n'ai pas de solution à te proposer, attends l'intervention d'un autre memocliqueur, ou tu contactes Appel >> www.apple.com/befr/contact/
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Tad49
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Membre depuis le 10/08/2019
Envoyé le 11/08/2019 à 17:46


Bonjour,
ça y est ... je pense que j'ai résolu le problème moi-même (au moins partiellement ?) car je ne suis pas certain mais il me semble qu'il manquait le code d'accès de wi-fi dans mon nouveau iPhone7 .. en tout les cas cela marche presque comme avant ... j'ai par contre une nouvelle "chose" bizarre a savoir quand j'affiche mes films et mes photos dans iPhotos certains films (ou photos ??) s'affiche comme ça

et le message s'affiche : "Le fichier suivant n’a pas pu être importé – son format n’est pas reconnu" ! mais il s'agit de mêmes fichiers de mon iPhone donc autres passent sans problèmes ??
Si quelqu'un peut m'aider comment traiter cela ??

J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 11/08/2019 à 18:41


Bonjour,
Je pense que le fichier en question est le format d'une vidéo !
Il faut installer le programme de lecture pour que cette vidéo soit acceptée [;)]
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Tad49
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Membre depuis le 10/08/2019
Envoyé le 11/08/2019 à 18:54


Bonjour,
oui, oui ... je pense aussi qu'il s'agit d’une vidéo .... mais j'ai essayé même avec iMovie de transférer cela ... mais le voix passe par contre image est toujours "noir" ?? Comme je disais dans ma première demande je suis "autodidacte" dans informatique ... mais bon, on verra ?
Dans tout les cas merci pour votre aide
Tad49


J_D J_D
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Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 12/08/2019 à 11:47


Bonjour,
Pas de problème, je réitère ce que j’écris ci dessus...en cas ou, tu peux appeler le service d'aide Apple au numéro gratuit [;)]
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