Message d’erreur lors de la réinitialisation du macbook

Bonjour,

J’ai voulu reinitialiser mon macbook. J’ai suivi la procédure trouver sur la Fnac avec la commande CMD+R. J’ai choisi utilitaire de disque et fait Effacer.
Le problème survient juste après...

J’ai voulu "Réinstallation Mac OS X".

Et à ce moment là le message « les informations du programme d’installation sur le serveur de récupération sont endommagés »

Je suis bloquée ici. Quand je demare le mac un fichier clignote

J’ai voulu le démarrer avec ALT, Ca me demande mot de passé WiFi mais celui que je donne ne semble pas être bon ou.. le clavier n’est plus en Azerty ( qu’une hypothèse..) bref je suis complètement bloquée... s’il faut aller chez Apple j’irai.. je souhaite juste récupérer mon mac..

Par avance, merci !!

Bonjour,
j ai eu le même souci, lance la procédure ou il te demande ta clé wifi, prends en compte que le clavier est qwerty et le pave numérique enclenche
ensuite suis ces instructions
https://support.apple.com/fr-fr/HT204323
lionel

Bonjour,
j ai eu le même souci également. Lance la procédure avec le bouton option, pour le code wifi prends en compte que le clavier est qwerty et pour moi le clavier numérique était actif
ensuite
https://support.apple.com/fr-fr/HT204323
tout est explique
lionel