sur Windows 7, menu démarrer, programmes vides (résolu)

lamoki lamoki
99 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 20/01/2021 à 09:13 Modifié par Modération


Bonjour,
l'ordinateur d'une amie est sous Windows7,
au menu démarrer, tous les programmes,
à droite du nom des programmes visibles
ils ont cette indication = (vide),
pouvez-vous nous aider svp ?
merci d'avance.

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Bipbipcoyote Bipbipcoyote
3 287 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 20/01/2021 à 09:30


Bonjour,
en créant un nouvel utilisateur (type administrateur, je suppose) ? et transférer ensuite les fichiers personnels dans le nouveau profil. Effacer ensuite l'utilisateur corrompu (les fichiers du profil seront supprimés automatiquement avec le compte)

Visitez mon Site Google est mon ami, il répond mieux que moi, posez lui d'abord vos questions
lamoki lamoki
99 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 20/01/2021 à 10:18


Bonjour, merci de venir à l'aide, mais c'est compliqué actuellement.
Difficile car impossible de travailler allant chez elle ou de chez moi,
et j'ai du mal à lui expliquer par téléphone. Ce qui est très ennuyeux,
cette personne n'utilise pas la souris et moi pas le clavier au toucher
tactile. Aussi nous avons du mal à nous "entendre", ce qui freine tout.
Votre proposition me paraît difficile à réaliser. (+) Merci Bipbipcoyote.




Bipbipcoyote Bipbipcoyote
3 287 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 20/01/2021 à 10:57


Bonjour,
vous pouvez installer chacun teamviewer et faire de l'assistance à distance
voici en vidéo comment l'utiliser tu prends alors le contrôle du pc de ton amie et tu règles son souci sans te déplacer
Visitez mon Site Google est mon ami, il répond mieux que moi, posez lui d'abord vos questions
lamoki lamoki
99 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 20/01/2021 à 11:01


Bonjour,
merci pour le lien, au revoir pour un retour dès que cela sera possible.



lamoki lamoki
99 contributions
Membre depuis le 21/10/2018
Envoyé le 20/01/2021 à 13:07 Modifié par lamoki


re.bonjour

désolée de ne pas donner suite,
la personne abandonne sa demande
merci encore pour tout

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