Problème de récupération compte pro facebook

* ded
Anonyme
Envoyé le 23/11/2021 à 09:03

Bonjour à tous !

Mon problème est le suivant :

Je ne sais pas comment récupérer le compte professionnel de la page entreprise ou je travaille, c'est un ancien directeur qui a créé le compte et la page mais il n'est plus joignable pour me valider la nouvelle propriété.

Historique :

Le directeur 1 crée une page pour l'entreprise, cette page est relié à un compte professionnel du nom de l'entreprise.
Directeur 1 change de société.
Directeur 2 récupère les droits admin sur la page.
Directeur 2 change de société
Directeur 3 (Moi) je récupère les droits admin sur la page de la société mais quand je veux créer une boutique il me demande que le propriétaire de la page valide mais je n'ai aucun contact possible avec lui (directeur 1).

Je suis donc admin (le seul) sur la page mais impossible de créer une boutique sans la validation de directeur 1 qui a créer la page et le compte professionnel il y a 5 ou 6 ans !

Je tourne en rond depuis des mois et impossible de joindre Facebook !

Quelqu'un aurait une solution ?

Merci d'avance, cela serait d'une grande aide !






Bipbipcoyote Bipbipcoyote
3 897 contributions
Membre depuis le 06/03/2001
Envoyé le 23/11/2021 à 11:22 Modifié par Bipbipcoyote


Bonjour,
Si tu es vraiment administrateur, tu dois pouvoir tout faire mais ...
Ta page pro est-elle gérée par ta page personnelle ? Ce doit être le cas de nos jours. Auparavant les pages pro se géraient par une adresse email qui n'était pas nécessairement avec un compte perso... Si ce n'est pas le cas, crée une page personnelle, ajoute l'admin de cette page perso comme admin de la page pro même si c'est la même adresse... Tu ajoutes ensuite l'adresse de la page pro dans tes raccourcis, ainsi tu peux basculer facilement d'une page à l'autre... Tu n'es pas obligé de publier sur la page perso si cela ne t'intéresse pas

Vas lire aussi sur cette page le paragraphe "Créer une boutique de Page Facebook" .

On finit par aboutir ici
passer par cette page à la 3ème étape le nom de ton entreprise doit apparaître

Je conseille de travailler à partir d'un ordinateur car les pages Facebook se présentent différemment sur tablette et smartphone, les infos ne sont pas aux mêmes endroits, et les menus de navigation sont différents, des options ne sont pas visibles directement

une vidéo explicative supplémentaire vérifie si toutes les infos sont identiques sur ta page pro
Visitez mon Site Google est mon ami, il répond mieux que moi, posez lui d'abord vos questions

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