facebook bloqué : demande d'examen impossible

* jordanemei
Anonyme
Envoyé le 16/05/2022 à 09:56

Bonjour,
Bonjour,

Je me suis fait piraté mon compte Facebook et donc bloqué. J'ai absolument tout essayé:

- Me reconnecter: ils envoient un code par sms mais impossible de rentrer le code car "Impossible d'envoyer le code de sécurité. merci de vérifier votre numéro de téléphone" (le numéro de téléphone est bon vu que j'ai bien reçu le code de sécurité...). Je réessaye plusieurs fois, mais au bout d'un certain temps, la manipulation se bloque "vous avez demandé trop de codes par texto. Vous devez attendre 24h pour en recevoir un autre" J'ai fait ça 2 fois....

- Remplir le formulaire d'examen (pour prouver que c'est bien moi) sur ce site https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 : je rempli tout correctement en mettant en PJ ma pièce d'identité. Voici le message qu'on me dit "Impossible d’envoyer vos informations. Connectez-vous à votre compte pour retourner sur Facebook ou consulter les instructions complémentaires."

- Envoyer des mails sur les adresses suivantes info@facebook.com, support@facebook.fr, appeals@facebook.com, helpdesk@fb.com, domain@fb.com : Sans réponse.

Je suis démunie, je ne sais plus comment m'y prendre..
Quelqu'un aurait-il une solution pour moi ?

Merci d'avance à celui qui m'aidera.....

Jordane


Répondre à ce message

« Retour sur la liste des messages de ce forum