pas de connection wi-fi

Bonjour,

le pc portable de ma femme ne veux pas ce connecter au réseau Wi-Fi.
les autres appareils reconnaisse le Wi-Fi, donc le problème viens du pc.

lorsque je vais voir dans les connexion possible, je retrouve bien mon réseau mais dès que je clique dessus il me dit que c'est impossible de ce connecter.

je sais avoir une connexion internet via le câble.

j ai essayer de résoudre les problèmes de connexions internet, le pc me dit qu il y a un problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès

que puis-je faire ?.
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Bonjour,
1. désactive temporairement ton parefeu et antivirus, si la connexion refonctionne, le souci vient sans doute du parefeu qui bloque tout communication
pour le réinitialiser
2. tester la carte par une boucle interne. Pour cela, lancer une console de commande (case recherche, taper CMD, ouvrir) dans cette fenêtre taper la commande Ping 127.0.0.1 La carte s'auto-envoie 4 petits paquets de données auxquelles elle doit répondre
si tu obtiens autre chose, c'est qu'effectivement, il y a un souci avec la carte, soit un fil détaché, soit une défectuosité plus grave...
3.Si elle répond correctement, tu peux alors aller dans la configuration de ton réseau et lui déterminer une adresse fixe, le masque de sous réseau et l'ip de la passerelle (c'est ta box-routeur). Pour connaître la plage d'ip utilisée par ton réseau dans la console, tu tapes ipconfig /all sur un pc connecté en général on retrouve une adresse ip en 192.168.0.x (le zéro est parfois 1 et x est un chiffre attribué à la machine) le masque de sous-réseau est 255.255.255.0 et la passerelle occupe généralement l'ip 192.168.0.1 . Ces adresses sont vérifiables avec la commande ipconfig
Comment faire - consulte ce lien
tu peux aussi utiliser la commande netsh (voir le lien)