Installation imprimante hp impossible

Membre depuis le 16/05/2002

Envoyé le 05/06/2007 à 12:59

Bonjour,
j\'avais des difficultés depuis quelques temps de numériser des documents avec mon imprimante hp psc 1417.
J\'ai décidé de désinstaller et réinstaller le logiciel mais maintenant l\'installation est impossible.
A la fin de l\'installation, un message me dit \"erreur fatale 1933 MSI et scan\" [:o]

Et que l\'installation doit s\'arrêter et le pc doit redémarrer.
J\'ai essayé plusieurs fois , en déconectant l\'antivirus mais rien a faire, plus moyen de réinstaller le logiciel. [:(]

Qui peut m\'aider? [;)]

D\'avance merci. [:)(]

Louis

Louis M. (Namur, Belgique) Si c\'est naturel,c\'est forcément bon!

jla_77
460 contributions

Membre depuis le 24/08/2005

Envoyé le 05/06/2007 à 13:05

Bonjour

Essayez de l\'installer en mode sans échec.

@+
jla

J_D
10 736 contributions

Membre depuis le 12/11/2001

Envoyé le 05/06/2007 à 13:14

Bonjour, un lien avec les explications HP h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00493364&cc=ch&lc=fr&dlc=fr&product=441122&dlc=fr&lang=fr

@+

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités ! C'est pas toujours facile...

oceanic1
238 contributions

Membre depuis le 16/05/2002

Envoyé le 06/06/2007 à 09:34

Bonjour,
merci a vous deux pour votre réponse. (+)

Entre temps, j\'ai résolu le problème.
Après une dernière tentative d\'installation, j\'ai désinstallé complètement dans \"ajout et supression de programmes\" puis un nettoyage du disque puis j\'ai fouillé dans toute l\'arboressence pour trouver et supprimer manuellement des petits morceaux de HP non éffacés.
Ensuite un redémarrage du pc puis j\'ai repassé le cd d\'installation, elle s\'est faite sans problèmes cette fois. [:)(]